NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Berlin WelcomeCard (standardní průkaz) zahrnuje neomezené cestování veřejnou dopravou v Berlíně (v závislosti na variantě pro zóny AB nebo ABC) během zvolené doby platnosti a také až 50% slevu na více než 170 památek, muzeí, prohlídek a dalších atrakcí.

V závislosti na variantě průkazu jsou k dispozici další výhody: například karta Berlin WelcomeCard Museum Island (72 hodin) zahrnuje volný vstup do pěti muzeí na Muzejním ostrově. Berlínská karta WelcomeCard All Inclusive nabízí volný vstup do více než 30 nejlepších atrakcí (včetně Muzejního ostrova a autobusové prohlídky Hop-on Hop-off), nezahrnuje však jízdenku na veřejnou dopravu. Všechny varianty nabízejí výše uvedené slevy u mnoha dalších partnerů.

Po zakoupení obdržíte průkazku ve formě digitální vstupenky e-mailem. Vytiskněte si tento voucher (vstupenku) ve formátu A4 a noste jej s sebou. Průkazka se aktivuje při prvním použití nebo od data a času začátku platnosti uvedeného na lístku.

Doba platnosti závisí na zvolené variantě: 48hodinová a 72hodinová jízdenka platí přesně 48, resp. 72 hodin od aktivace. Vícedenní jízdenky (např. 4, 5 nebo 6 dní) jsou platné do půlnoci posledního dne platnosti. Příklad: Platnost 4denní permanentky aktivované ve středu vyprší v sobotu ve 23.59 hodin.

S touto kartou můžete každou atrakci, která je v ní zahrnuta, navštívit pouze jednou nebo uplatnit příslušnou slevu pouze jednou. Vícenásobná návštěva téže atrakce s toutéž kartou Berlin WelcomeCard není v době platnosti povolena.

Berlínská karta WelcomeCard (standardní verze a verze Museum Island) zahrnuje jízdenku na veškerou veřejnou dopravu v Berlíně. Umožňuje neomezené používání metra, S-Bahnu, autobusů, tramvají a regionálních vlaků v oblasti platnosti (zóna AB nebo ABC, v závislosti na průkazu).

Ano, berlínská karta WelcomeCard funguje - pokud jste si vybrali variantu s veřejnou dopravou - jako plnohodnotná jízdenka na místní veřejnou dopravu. Nepotřebujete žádné další jízdenky na autobusy a železnici v Berlíně v tarifní zóně, na kterou se vztahuje. (Upozornění: Varianta WelcomeCard all-inclusive neobsahuje jízdenku na místní veřejnou dopravu.)

Transfer na letiště Berlin Brandenburg (BER) je hrazen, pokud máte kartu Berlin WelcomeCard pro zóny ABC, protože letiště se nachází v tarifní zóně C. S průkazkou pouze pro zónu AB není cesta na/z letiště zahrnuta. Upozorňujeme, že kartu Berlin WelcomeCard AB nelze dodatečně rozšířit o zónu C - pro cesty na letiště je třeba zvolit přímo variantu ABC.

Berlínská karta WelcomeCard nenabízí obecný zrychlený přístup k atrakcím. Ačkoli se často můžete vyhnout frontě u pokladen, protože již máte průkazku, držitelé karty WelcomeCard obvykle nemají žádnou zvláštní přednost při vstupní nebo bezpečnostní kontrole.

Děti do 5 let mohou v Berlíně cestovat veřejnou dopravou zdarma. Kromě toho mohou až tři děti ve věku od 6 do 14 let cestovat zdarma na jednoho dospělého držitele karty WelcomeCard (pro varianty s veřejnou dopravou). Pro mladé lidi od 15 let a dospělé neexistuje žádná zvýhodněná karta WelcomeCard - každý z nich potřebuje vlastní průkazku za běžnou cenu.

Když si ji zakoupíte online, obdržíte e-mailem berlínskou kartu WelcomeCard v podobě digitálního voucheru. Tento výtisk (DIN A4) si přivezete s sebou do Berlína a použijete jej přímo jako městskou vstupenku. Průkazku si nemusíte vyzvedávat na místě - vytištěná online vstupenka platí jako jízdenka a slevová karta. Nezapomeňte s sebou mít nějaký doklad totožnosti, protože při kontrole vstupenek může být vyžadován doklad totožnosti.

Ne. Po zakoupení karty Berlin WelcomeCard není obvykle možné provést storno nebo vrácení peněz. Vstupenky jsou vázány na konkrétní datum a nelze je vyměnit.

Ztracenou kartu obvykle nelze nahradit. Proto byste měli svou berlínskou kartu WelcomeCard uschovat na bezpečném místě. Pokud máte digitální vstupenku, měli byste se ujistit, že máte přístup k e-mailu s voucherem, abyste si ji mohli v případě potřeby znovu vytisknout. Vrácení peněz v případě ztráty je vyloučeno.

Berlínská karta WelcomeCard je osobní a nepřenosná. Na kartě je uvedeno jméno a při jejím používání (např. ve veřejné dopravě nebo u památek) může být vyžadován průkaz totožnosti s fotografií. Průkazku proto může používat pouze příslušný držitel.