Häufige Fragen zur Berlin WelcomeCard

Du kaufst sie online und erhältst einen Voucher per E-Mail. Drucke ihn in DIN A4 aus und nimm ihn mit nach Berlin: Der Ausdruck ist die Karte und gilt als Fahrschein und Rabattnachweis. Eine Abholung vor Ort ist nicht nötig.

Diese Karte ist die Standard-Karte: Nahverkehrsticket im Tarif AB oder ABC plus bis zu 50 % Rabatt bei über 170 Partnern. Der Herausgeber visitBerlin führt daneben die Varianten Museumsinsel und All Inclusive mit freien Eintritten; sie sind über die offizielle Kartenseite erhältlich.

Die Karte startet bei 28,50 €. Der Preis richtet sich nach Zone und Laufzeit; die vollständige Tabelle steht auf der Seite Preise.

Du brauchst Zone ABC, sobald du zum Flughafen BER oder nach Potsdam fährst, denn beide liegen in Zone C. Bleibst du im Stadtgebiet, reicht AB. Die Zone wählst du beim Kauf; eine reine AB-Karte lässt sich nicht nachträglich erweitern. Zone ABC gibt es für 48 und 72 Stunden, die Laufzeiten von 4 bis 6 Tagen nur als AB-Karte.

Ja. Zu jeder AB-Laufzeit gibt es eine Ausführung mit digitalem Audioguide gegen einen kleinen Aufpreis, verfügbar auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Du wählst sie im Buchungsfenster.

Papiertickets entwertest du einmalig vor der ersten Fahrt am Automaten, Online-Tickets mit aufgedrucktem Startzeitpunkt gelten ab dieser Zeit ohne Entwertung. Die 48- und 72-Stunden-Karten laufen dann gleitend exakt 48 bzw. 72 Stunden. Die Karten für 4, 5 und 6 Tage gelten nach Kalendertagen bis Mitternacht des letzten Tages: Ein am Mittwoch aktivierter 4-Tage-Pass läuft am Samstag um 23:59 Uhr ab.

Jede enthaltene Attraktion besuchst du einmal beziehungsweise löst den jeweiligen Rabatt einmal ein. Mehrfachbesuche derselben Sehenswürdigkeit mit derselben Karte sind während der Gültigkeit nicht vorgesehen.

Die Karte ist personengebunden und nicht übertragbar. Auf dem Ticket wird ein Name vermerkt, bei der Nutzung kann ein Lichtbildausweis verlangt werden. Nutze die Karte daher nur selbst.

Eine verlorene Karte kann in der Regel nicht ersetzt werden. Bewahre den Ausdruck sicher auf und speichere die E-Mail mit dem Voucher, um ihn notfalls erneut auszudrucken. Eine Erstattung bei Verlust ist ausgeschlossen.

U-Bahn, S-Bahn, Bus, Tram, Regionalzüge und die BVG-Fähren im gewählten Geltungsbereich, unbegrenzt während der gesamten Laufzeit. Nicht gültig ist die Karte in Fernzügen (IC/ICE) und in Sightseeing-Bussen. Details unter Öffentliche Verkehrsmittel.

Ja. Die Karte ist ein vollwertiger Fahrschein im abgedeckten Tarifbereich, zusätzliche Fahrkarten für Bus und Bahn brauchst du nicht.

Mit der ABC-Variante ist der Weg zum Flughafen Berlin Brandenburg (BER) abgedeckt, da er in Zone C liegt - mit dem Expresszug FEX in rund 30 Minuten oder mit der S-Bahn in etwa 40 Minuten ins Zentrum. Eine reine AB-Karte deckt die Fahrt nicht ab und lässt sich nicht nachträglich um Zone C erweitern.

Kinder bis 5 Jahre fahren in Berlin grundsätzlich kostenlos. Zusätzlich nimmt jede Karte bis zu drei Kinder von 6 bis 14 Jahren im Nahverkehr gratis mit. Für Jugendliche ab 15 und für Erwachsene gibt es keine ermäßigte Karte, es gilt ein Tarif für alle ab 6 Jahren.

Die Berlin WelcomeCard bietet Rabatte, keinen freien Eintritt: bis zu 50 % bei über 170 Partnern, von Museen und Sehenswürdigkeiten über Stadtrundfahrten und Spreeschifffahrten bis zu Theatern und Restaurants. Eine Auswahl findest du auf der Seite Attraktionen.

Die Berlin WelcomeCard bietet keinen generellen Fast-Track-Zugang. Da der Rabatt an der Kasse eingelöst wird, brauchst du vor Ort weiterhin ein Ticket - an Einlass- und Sicherheitskontrollen gibt es keine besondere Priorität.

Beim Berliner Dom ist der Eintritt nicht frei: Karteninhaber buchen statt des regulären Eintritts das ermäßigte "Welcome Card"-Ticket des Doms, rund 30 % Nachlass. Solche Sonderfälle stehen auf der Seite Attraktionen beim jeweiligen Eintrag.

Nein. Die Karte lässt sich nach dem Kauf weder stornieren noch erstatten noch auf ein anderes Datum umbuchen. Prüfe Zone, Laufzeit und Startdatum deshalb vor dem Kauf.

Führe einen Ausweis mit, denn bei Kontrollen im Nahverkehr oder an Attraktionen kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Da die Karte personengebunden ist, sollte der Name auf dem Ticket zu dir passen.