OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Berlin WelcomeCard (standardkort) inkluderer ubegrænset rejse med offentlig transport i Berlin (afhængigt af varianten for zone AB eller ABC) i den valgte gyldighedsperiode samt op til 50% rabat på over 170 seværdigheder, museer, ture og andre attraktioner.

Afhængigt af kortvarianten er der yderligere fordele: Berlin WelcomeCard Museum Island (72 timer) inkluderer f.eks. gratis adgang til de fem museer på Museumsinsel. Berlin WelcomeCard All Inclusive giver gratis adgang til over 30 topattraktioner (inklusive Museumsinsel og en hop-on hop-off bustur), men inkluderer ikke en billet til offentlig transport. Alle varianter tilbyder de førnævnte rabatter hos mange andre partnere.

Efter købet modtager du kortet i form af en digital billet via e-mail. Print denne voucher (billet) ud i A4-format og tag den med dig. Passet aktiveres første gang, du bruger det, eller fra den startdato og det starttidspunkt, der er angivet på billetten.

Gyldighedsperioden afhænger af den valgte variant: 48-timers og 72-timers kort er gyldige i henholdsvis præcis 48 og 72 timer fra aktivering. Flerdagskort (f.eks. 4, 5 eller 6 dage) er gyldige indtil midnat på den sidste gyldighedsdag. Eksempel: Et 4-dages kort, der aktiveres onsdag, udløber lørdag kl. 23.59.

Med kortet kan du kun besøge hver inkluderet attraktion én gang eller indløse den respektive rabat én gang. Det er ikke tilladt at besøge den samme attraktion flere gange med det samme Berlin WelcomeCard i løbet af gyldighedsperioden.

Berlin WelcomeCard (standard- og Museum Island-versionen) indeholder en billet til al offentlig transport i Berlin. Det giver dig ubegrænset brug af metro, S-Bahn, busser, sporvogne og regionaltog inden for gyldighedsområdet (zone AB eller ABC, afhængigt af kortet).

Ja, Berlin WelcomeCard fungerer - hvis du har valgt en variant med offentlig transport - som en fuldgyldig billet til den lokale offentlige transport. Du har ikke brug for yderligere billetter til bus og tog i Berlin i den dækkede takstzone. (Bemærk venligst: All-inclusive-versionen af WelcomeCard inkluderer ikke en billet til lokal offentlig transport).

Transporten til Berlin Brandenburg Lufthavn (BER) er dækket, hvis du har Berlin WelcomeCard til zone ABC, da lufthavnen ligger i takstzone C. Hvis du kun har et kort til zone AB, er rejsen til/fra lufthavnen ikke inkluderet. Bemærk, at et Berlin WelcomeCard AB ikke efterfølgende kan udvides til at omfatte zone C - ABC-varianten skal vælges direkte til lufthavnsrejser.

Berlin WelcomeCard giver ikke generel hurtig adgang til attraktioner. Selvom du ofte kan gå uden om køen ved billetkontorerne, fordi du allerede har et kort, er der normalt ingen særlig prioritet for WelcomeCard-indehavere ved adgangs- eller sikkerhedskontrollen.

Børn op til 5 år kan rejse gratis med offentlig transport i Berlin. Derudover kan op til tre børn mellem 6 og 14 år rejse gratis pr. voksen WelcomeCard-indehaver (for varianterne med offentlig transport). Der er ikke noget WelcomeCard med rabat til unge over 15 år og voksne - de skal have hver deres kort til normal pris.

Når du køber det online, modtager du Berlin WelcomeCard som en digital voucher via e-mail. Du tager denne udskrift (DIN A4) med til Berlin og bruger den direkte som dit City Pass. Du behøver ikke at hente kortet på stedet - den udskrevne online-billet gælder som billet og rabatkort. Husk at medbringe en form for legitimation, da der kan blive krævet legitimation ved billetkontrol.

Afbestilling eller refusion er normalt ikke mulig efter køb af Berlin WelcomeCard. Billetterne er datospecifikke og kan ikke ombyttes.

Et mistet kort kan normalt ikke erstattes. Du bør derfor opbevare dit Berlin WelcomeCard et sikkert sted. Hvis du har en digital billet, bør du sikre dig, at du har adgang til e-mailen med voucheren, så du kan printe den ud igen, hvis det bliver nødvendigt. Refusion i tilfælde af tab er udelukket.

Berlin WelcomeCard er personligt og kan ikke overdrages. Et navn er noteret på billetten, og der kan kræves billedlegitimation for at bekræfte identiteten, når kortet bruges (f.eks. i offentlig transport eller ved attraktioner). Kortet må derfor kun bruges af den respektive indehaver.