Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Berlin Pass
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση, την εγκυρότητα, τις υπηρεσίες και τους όρους της κάρτας Βερολίνου.
Η Berlin WelcomeCard (τυπική κάρτα) περιλαμβάνει απεριόριστες μετακινήσεις με τα μέσα μαζικής μεταφοράς στο Βερολίνο (ανάλογα με την παραλλαγή για τις ζώνες AB ή ABC) κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου ισχύος, καθώς και έκπτωση έως και 50% σε πάνω από 170 αξιοθέατα, μουσεία, εκδρομές και άλλα αξιοθέατα.
Ανάλογα με την παραλλαγή της κάρτας, υπάρχουν πρόσθετες παροχές: η Berlin WelcomeCard Museum Island (72 ώρες), για παράδειγμα, περιλαμβάνει δωρεάν είσοδο στα πέντε μουσεία του Museum Island. Η Berlin WelcomeCard All Inclusive προσφέρει δωρεάν είσοδο σε περισσότερα από 30 κορυφαία αξιοθέατα (συμπεριλαμβανομένου του Museum Island και μιας περιήγησης με λεωφορείο hop-on hop-off), αλλά δεν περιλαμβάνει εισιτήριο για τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Όλες οι παραλλαγές προσφέρουν τις προαναφερθείσες εκπτώσεις με πολλούς άλλους συνεργάτες.
Μετά την αγορά, θα λάβετε την κάρτα με τη μορφή ψηφιακού εισιτηρίου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εκτυπώστε αυτό το κουπόνι (εισιτήριο) σε μορφή Α4 και πάρτε το μαζί σας. Το πάσο ενεργοποιείται την πρώτη φορά που θα το χρησιμοποιήσετε ή από την ημερομηνία και ώρα έναρξης που αναφέρεται στο εισιτήριο.
Η περίοδος ισχύος εξαρτάται από την επιλεγμένη παραλλαγή: τα 48ωρα και 72ωρα εισιτήρια ισχύουν για ακριβώς 48 και 72 ώρες αντίστοιχα από την ενεργοποίηση. Οι πολυήμερες κάρτες (π.χ. 4, 5 ή 6 ημέρες) ισχύουν μέχρι τα μεσάνυχτα της τελευταίας ημέρας ισχύος. Παράδειγμα: Μια κάρτα 4 ημερών που ενεργοποιείται την Τετάρτη λήγει το Σάββατο στις 23.59 μ.μ.
Με την κάρτα, μπορείτε να επισκεφθείτε κάθε αξιοθέατο που περιλαμβάνεται μόνο μία φορά ή να εξαργυρώσετε την αντίστοιχη έκπτωση μία φορά. Δεν επιτρέπονται πολλαπλές επισκέψεις στο ίδιο αξιοθέατο με την ίδια Berlin WelcomeCard κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος.
Η Berlin WelcomeCard (κανονική έκδοση και έκδοση Museum Island) περιλαμβάνει ένα εισιτήριο για όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς στο Βερολίνο. Σας παρέχει απεριόριστη χρήση του μετρό, του S-Bahn, των λεωφορείων, του τραμ και των περιφερειακών τρένων εντός της περιοχής ισχύος (ζώνη AB ή ABC, ανάλογα με την κάρτα).
Ναι, η Berlin WelcomeCard λειτουργεί - εάν έχετε επιλέξει μια παραλλαγή με δημόσιες συγκοινωνίες - ως ένα πλήρες εισιτήριο για τις τοπικές δημόσιες συγκοινωνίες. Δεν χρειάζεστε πρόσθετα εισιτήρια για λεωφορεία και τρένα στο Βερολίνο στη ζώνη κομίστρου που καλύπτεται. (Παρακαλώ σημειώστε: Η ολοκληρωμένη έκδοση της WelcomeCard δεν περιλαμβάνει εισιτήριο για τις τοπικές δημόσιες συγκοινωνίες).
Η μεταφορά προς το αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου (BER) καλύπτεται εάν έχετε την Berlin WelcomeCard για τις ζώνες ABC, καθώς το αεροδρόμιο βρίσκεται στη ζώνη τιμών C. Με κάρτα μόνο για τη ζώνη AB, η διαδρομή από/προς το αεροδρόμιο δεν περιλαμβάνεται. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η Berlin WelcomeCard AB δεν μπορεί να επεκταθεί εκ των υστέρων για να συμπεριλάβει τη ζώνη C - η παραλλαγή ABC θα πρέπει να επιλέγεται απευθείας για τις διαδρομές στο αεροδρόμιο.
Η Berlin WelcomeCard δεν προσφέρει γενική γρήγορη πρόσβαση στα αξιοθέατα. Παρόλο που συχνά μπορείτε να παρακάμψετε την ουρά στα εκδοτήρια εισιτηρίων επειδή έχετε ήδη μια κάρτα, συνήθως δεν υπάρχει ειδική προτεραιότητα για τους κατόχους της WelcomeCard στον έλεγχο εισόδου ή στον έλεγχο ασφαλείας.
Τα παιδιά έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν με τα μέσα μαζικής μεταφοράς στο Βερολίνο. Επιπλέον, έως τρία παιδιά ηλικίας 6 έως 14 ετών μπορούν να ταξιδέψουν δωρεάν ανά ενήλικα κάτοχο της WelcomeCard (για τις παραλλαγές με τα μέσα μαζικής μεταφοράς). Δεν υπάρχει εκπτωτική WelcomeCard για τους νέους ηλικίας 15 ετών και άνω και τους ενήλικες - ο καθένας τους χρειάζεται το δικό του πάσο στην κανονική τιμή.
Όταν την αγοράζετε ηλεκτρονικά, θα λάβετε την Berlin WelcomeCard ως ψηφιακό κουπόνι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να φέρετε αυτή την εκτύπωση (DIN A4) μαζί σας στο Βερολίνο και να τη χρησιμοποιήσετε απευθείας ως το City Pass σας. Δεν χρειάζεται να παραλάβετε το πάσο επί τόπου - το εκτυπωμένο online εισιτήριο ισχύει ως εισιτήριο και εκπτωτική κάρτα. Θυμηθείτε να έχετε μαζί σας κάποιο μέσο ταυτοποίησης, καθώς κατά τον έλεγχο των εισιτηρίων ενδέχεται να ζητηθεί η απόδειξη της ταυτότητάς σας.
Όχι. Ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων δεν είναι κανονικά δυνατή μετά την αγορά της Berlin WelcomeCard. Τα εισιτήρια αφορούν συγκεκριμένη ημερομηνία και δεν μπορούν να ανταλλαγούν.
Μια χαμένη κάρτα δεν μπορεί συνήθως να αντικατασταθεί. Επομένως, θα πρέπει να φυλάξετε την Berlin WelcomeCard σε ασφαλές μέρος. Εάν έχετε ψηφιακό εισιτήριο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με το κουπόνι, ώστε να μπορείτε να το εκτυπώσετε ξανά, εάν χρειαστεί. Η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση απώλειας αποκλείεται.
Η Berlin WelcomeCard είναι προσωπική και δεν μεταβιβάζεται. Το όνομα αναγράφεται στο εισιτήριο και ενδέχεται να απαιτείται η προσκόμιση ταυτότητας με φωτογραφία για την επαλήθευση της ταυτότητας κατά τη χρήση της κάρτας (π.χ. στα μέσα μαζικής μεταφοράς ή στα αξιοθέατα). Συνεπώς, η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον εκάστοτε κάτοχό της.