FAQ

Berlin WelcomeCard (vakiokortti) sisältää rajoittamattoman matkan Berliinin julkisessa liikenteessä (AB- tai ABC-vyöhykkeen vaihtoehdosta riippuen) valitun voimassaoloajanjakson aikana sekä jopa 50 % alennuksen yli 170 nähtävyydestä, museosta, retkestä ja muusta nähtävyydestä.

Passivaihtoehdosta riippuen on tarjolla lisäetuja: esimerkiksi Berlin WelcomeCard Museum Island (72 tuntia) sisältää ilmaisen sisäänpääsyn Museum Islandin viiteen museoon. Berlin WelcomeCard All Inclusive tarjoaa ilmaisen sisäänpääsyn yli 30 huippunähtävyyteen (mukaan lukien Museum Island ja hop-on hop-off-bussikierros), mutta ei sisällä julkisen liikenteen lippua. Kaikki vaihtoehdot tarjoavat edellä mainittuja alennuksia monien muiden yhteistyökumppaneiden kanssa.

Oston jälkeen saat passin digitaalisen lipun muodossa sähköpostitse. Tulosta tämä voucher (lippu) A4-kokoon ja pidä se mukanasi. Passi aktivoituu ensimmäisellä käyttökerralla tai lipussa ilmoitetusta alkamispäivästä ja -ajasta alkaen.

Voimassaoloaika riippuu valitusta vaihtoehdosta: 48 tunnin passi on voimassa 48 tuntia ja 72 tunnin passi 72 tuntia aktivoinnista. Monipäiväiset liput (esim. 4, 5 tai 6 päivää) ovat voimassa viimeisen voimassaolopäivän keskiyöhön asti. Esimerkki: Keskiviikkona aktivoidun 4 päivän passin voimassaolo päättyy lauantaina klo 23.59.

Passilla voit käydä jokaisessa mukana olevassa nähtävyydessä vain kerran tai lunastaa alennuksen vain kerran. Samaan nähtävyyteen ei saa käydä useaan kertaan samalla Berlin WelcomeCard -kortilla sen voimassaoloaikana.

Berlin WelcomeCard (tavallinen versio ja Museum Island -versio) sisältää lipun Berliinin kaikkiin julkisiin liikennevälineisiin. Sillä voit käyttää rajoituksetta metroa, S-Bahnia, busseja, raitiovaunuja ja alueellisia junia voimassaoloalueella (vyöhyke AB tai ABC, passista riippuen).

Kyllä, Berlin WelcomeCard toimii - jos olet valinnut vaihtoehdon, jossa on julkista liikennettä - täysimittaisena lippuna julkiseen paikallisliikenteeseen. Et tarvitse muita lippuja Berliinin bussi- ja rautatiekuljetuksiin sen hinta-alueella. (Huom: WelcomeCardin all-inclusive-versio ei sisällä julkisen paikallisliikenteen lippua).

Berliinin Brandenburgin lentoasemalle (BER) pääsee Berliinin WelcomeCardin ABC-vyöhykkeillä, koska lentoasema sijaitsee C-hinta-alueella. Jos sinulla on vain AB-vyöhykkeen kortti, matka lentokentälle tai lentokentältä ei sisälly hintaan. Huomaa, että Berlin WelcomeCard AB -korttia ei voi jälkikäteen laajentaa kattamaan C-vyöhykettä - ABC-vaihtoehto on valittava suoraan lentokenttämatkoja varten.

Berlin WelcomeCard ei tarjoa yleistä nopeaa pääsyä nähtävyyksiin. Vaikka voit usein ohittaa lippukassojen jonot, koska sinulla on jo kortti, WelcomeCardin haltijoilla ei yleensä ole erityistä etusijaa sisäänpääsy- tai turvatarkastuksissa.

Alle 5-vuotiaat lapset voivat matkustaa Berliinin julkisissa liikennevälineissä ilmaiseksi. Lisäksi enintään kolme 6-14-vuotiasta lasta voi matkustaa maksutta yhtä WelcomeCardin aikuista kohti (julkisilla liikennevälineillä kulkevissa vaihtoehdoissa). Vähintään 15-vuotiaille nuorille ja aikuisille ei ole tarjolla alennettua WelcomeCard-korttia - he tarvitsevat kukin oman, normaalihintaisen passin.

Kun ostat sen verkossa, saat Berliinin WelcomeCardin digitaalisena voucherina sähköpostitse. Otat tämän tulosteen (DIN A4) mukaasi Berliiniin ja käytät sitä suoraan kaupunkipassinasi. Sinun ei tarvitse noutaa passia paikan päällä - tulostettu nettilippu on voimassa lippuna ja alennuskorttina. Muistathan pitää mukanasi henkilöllisyystodistuksen, sillä tarkastuksissa saatetaan pyytää henkilöllisyystodistusta.

Ei. Peruutus tai hyvitys ei yleensä ole mahdollista Berlin WelcomeCardin ostamisen jälkeen. Liput ovat päivämääräkohtaisia, eikä niitä voi vaihtaa.

Kadonnutta korttia ei yleensä voi korvata. Siksi Berliinin WelcomeCard -kortti kannattaa säilyttää turvallisessa paikassa. Jos sinulla on digitaalinen lippu, varmista, että sinulla on pääsy sähköpostiin, jossa on kuponki, jotta voit tarvittaessa tulostaa sen uudelleen. Hyvitystä ei voi saada takaisin, jos kortti katoaa.

Berlin WelcomeCard on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää. Korttiin merkitään nimi, ja korttia käytettäessä (esim. julkisissa liikennevälineissä tai nähtävyyksissä) saatetaan vaatia kuvallinen henkilöllisyystodistus henkilöllisyyden todentamiseksi. Korttia voi siis käyttää vain sen haltija.