Découvrir Berlin

La Berlin WelcomeCard (Pass Standard) comprend des trajets illimités avec les transports publics à Berlin (selon la variante pour les zones AB ou ABC) pendant la durée de validité choisie ainsi que jusqu'à 50 % de réduction sur plus de 170 sites touristiques, musées, visites et autres attractions.

Selon la variante du pass, des prestations supplémentaires sont incluses : la Berlin WelcomeCard Île aux Musées (72 heures) comprend par exemple l'entrée gratuite aux cinq musées de l'Île aux Musées. La Berlin WelcomeCard All Inclusive permet l'entrée gratuite à plus de 30 attractions phares (y compris l'Île aux Musées et une visite en bus hop-on hop-off), mais ne contient pas de ticket de transport public. Toutes les variantes offrent les réductions mentionnées chez de nombreux autres partenaires.

Après l'achat, vous recevez le pass sous forme de billet numérique par e-mail. Imprimez ce bon (ticket) au format DIN A4 et gardez-le avec vous. L'activation s'effectue lors de la première utilisation ou à partir de la date et heure de début indiquées sur le billet.

La durée de validité dépend de la variante choisie : les pass de 48 et 72 heures sont valables exactement 48 ou 72 heures à partir de l'activation. Les pass de plusieurs jours (par ex. 4, 5 ou 6 jours) sont valables jusqu'à minuit du dernier jour de validité. Exemple : un pass de 4 jours activé le mercredi expire le samedi à 23h59.

Avec le pass, vous ne pouvez en principe visiter chaque attraction incluse qu'une seule fois ou utiliser la réduction respective qu'une seule fois. Les visites multiples du même site touristique avec la même Berlin WelcomeCard ne sont pas prévues pendant la durée de validité.

La Berlin WelcomeCard (variantes Standard et Île aux Musées) comprend un ticket pour tous les transports publics du réseau de transport berlinois. Vous pouvez ainsi utiliser de manière illimitée le métro, le S-Bahn, les bus, les tramways ainsi que les trains régionaux dans la zone de validité (zone AB ou ABC, selon le pass).

Oui. La Berlin WelcomeCard fait office – si vous avez choisi une variante avec transport public – de titre de transport à part entière dans les transports publics locaux. Vous n'avez pas besoin de billets supplémentaires pour le bus et le train à Berlin dans la zone tarifaire couverte. (Attention : la variante All-Inclusive de la WelcomeCard ne contient pas de ticket de transport local.)

Le transfert vers l'aéroport de Berlin-Brandebourg (BER) est couvert si vous possédez la Berlin WelcomeCard pour les zones ABC, car l'aéroport se trouve dans la zone tarifaire C. Avec un pass uniquement pour la zone AB, le trajet vers/depuis l'aéroport n'est pas inclus. Notez qu'une Berlin WelcomeCard AB ne peut pas être étendue ultérieurement à la zone C – pour les trajets aéroport, il convient de choisir directement la variante ABC.

La Berlin WelcomeCard n'offre pas d'accès Fast-Track général aux attractions. Vous pouvez certes souvent éviter la file d'attente aux billetteries, car vous possédez déjà un pass, mais il n'y a généralement pas de priorité particulière pour les détenteurs de la WelcomeCard aux contrôles d'entrée ou aux contrôles de sécurité.

Les enfants jusqu'à 5 ans voyagent en principe gratuitement avec les transports publics à Berlin. De plus, par détenteur adulte de WelcomeCard, jusqu'à trois enfants âgés de 6 à 14 ans peuvent voyager gratuitement (pour les variantes avec transport public). Pour les jeunes à partir de 15 ans et les adultes, il n'y a pas de WelcomeCard à tarif réduit – ils ont chacun besoin de leur propre pass au prix normal.

Lors de l'achat en ligne, vous recevez la Berlin WelcomeCard sous forme de bon numérique par e-mail. Vous apportez cette impression (DIN A4) avec vous à Berlin et l'utilisez directement comme votre City-Pass. Vous n'avez pas besoin de récupérer le pass sur place – le ticket en ligne imprimé vaut comme titre de transport et carte de réduction. Pensez à emporter une pièce d'identité, car lors des contrôles, une pièce d'identité peut être demandée.

Non. Une annulation ou un remboursement n'est normalement pas possible après l'achat de la Berlin WelcomeCard. Les billets sont spécifiques à une date et exclus de l'échange.

Un pass perdu ne peut généralement pas être remplacé. Conservez donc soigneusement votre Berlin WelcomeCard. Pour un billet numérique, vous devriez vous assurer d'avoir accès à l'e-mail avec le bon afin de pouvoir le réimprimer si nécessaire. Un remboursement en cas de perte est exclu.

La Berlin WelcomeCard est nominative et non transférable. Un nom est mentionné sur le billet, et lors de l'utilisation (par ex. dans les transports publics ou aux attractions), une pièce d'identité avec photo peut être demandée pour vérification d'identité. Le pass ne peut donc être utilisé que par son détenteur respectif.