ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Berlin WelcomeCard (card standard) include călătorii nelimitate cu transportul public în Berlin (în funcție de varianta pentru zonele AB sau ABC) în perioada de valabilitate selectată, precum și reduceri de până la 50% la peste 170 de obiective turistice, muzee, excursii și alte atracții.

În funcție de varianta abonamentului, există beneficii suplimentare: Berlin WelcomeCard Museum Island (72 de ore), de exemplu, include intrarea gratuită la cele cinci muzee de pe Museum Island. Berlin WelcomeCard All Inclusive oferă intrare gratuită la peste 30 de atracții de top (inclusiv Insula Muzeelor și un tur cu autobuzul hop-on hop-off), dar nu include un bilet de transport public. Toate variantele oferă reducerile menționate mai sus cu mulți alți parteneri.

După cumpărare, veți primi permisul sub forma unui bilet digital prin e-mail. Imprimați acest voucher (bilet) în format A4 și purtați-l cu dumneavoastră. Abonamentul este activat la prima utilizare sau de la data și ora de începere indicate pe bilet.

Perioada de valabilitate depinde de varianta selectată: abonamentele de 48 de ore și de 72 de ore sunt valabile timp de exact 48 și, respectiv, 72 de ore de la activare. Abonamentele pentru mai multe zile (de exemplu, 4, 5 sau 6 zile) sunt valabile până la miezul nopții în ultima zi de valabilitate. Exemplu: Un abonament de 4 zile care este activat miercuri expiră sâmbătă la ora 23.59.

Cu cardul, puteți vizita fiecare atracție inclusă o singură dată sau puteți răscumpăra reducerea respectivă o singură dată. Vizitele multiple la aceeași atracție cu același Berlin WelcomeCard nu sunt permise în perioada de valabilitate.

Berlin WelcomeCard (versiunea standard și versiunea Museum Island) include un bilet pentru toate mijloacele de transport în comun din Berlin. Acesta vă oferă acces nelimitat la metrou, S-Bahn, autobuze, tramvaie și trenuri regionale în zona de valabilitate (zona AB sau ABC, în funcție de card).

Da, Berlin WelcomeCard funcționează - dacă ați ales o variantă cu transport public - ca un bilet cu drepturi depline pentru transportul public local. Nu aveți nevoie de niciun bilet suplimentar pentru autobuz și tren în Berlin în zona tarifară acoperită. (Vă rugăm să rețineți: Varianta all-inclusive a WelcomeCard nu include un bilet pentru transportul public local).

Transferul la Aeroportul Brandenburg din Berlin (BER) este acoperit dacă aveți Berlin WelcomeCard pentru zonele ABC, deoarece aeroportul este situat în zona tarifară C. Cu un card doar pentru zona AB, călătoria către/de la aeroport nu este inclusă. Vă rugăm să rețineți că un Berlin WelcomeCard AB nu poate fi extins ulterior pentru a include zona C - varianta ABC trebuie selectată direct pentru călătoriile la aeroport.

Berlin WelcomeCard nu oferă acces rapid general la atracții. Deși de multe ori puteți evita coada de la casele de bilete pentru că aveți deja un permis, de obicei nu există o prioritate specială pentru deținătorii WelcomeCard la controalele de intrare sau de securitate.

Copiii în vârstă de până la 5 ani pot călători gratuit cu transportul public în Berlin. În plus, până la trei copii cu vârste cuprinse între 6 și 14 ani pot călători gratuit pentru fiecare adult deținător al WelcomeCard (pentru variantele cu transport public). Nu există un WelcomeCard cu reducere pentru tinerii cu vârsta de peste 15 ani și pentru adulți - fiecare dintre aceștia are nevoie de propriul abonament la prețul obișnuit.

Când îl cumpărați online, veți primi prin e-mail Berlin WelcomeCard sub forma unui voucher digital. Veți aduce acest document tipărit (DIN A4) cu dvs. la Berlin și îl veți folosi direct ca City Pass. Nu trebuie să ridicați abonamentul la fața locului - biletul tipărit online este valabil ca bilet și card de reduceri. Nu uitați să aveți asupra dvs. o formă de identificare, deoarece este posibil să vi se solicite o dovadă a identității la controlul biletelor.

Anularea sau rambursarea nu este posibilă în mod normal după achiziționarea Berlin WelcomeCard. Biletele sunt specifice datei și nu pot fi schimbate.

Un card pierdut nu poate fi de obicei înlocuit. Prin urmare, trebuie să păstrați cardul Berlin WelcomeCard într-un loc sigur. Dacă aveți un bilet digital, trebuie să vă asigurați că aveți acces la e-mailul cu voucherul, astfel încât să îl puteți imprima din nou, dacă este necesar. Rambursarea în caz de pierdere este exclusă.

Berlin WelcomeCard este personal și netransferabil. Un nume este notat pe bilet și un act de identitate cu fotografie poate fi solicitat pentru verificarea identității atunci când se utilizează cardul (de exemplu, în transportul public sau la atracții). Prin urmare, cardul poate fi utilizat numai de către titularul respectiv.