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ベルリン・ウェルカムカードを提携予約パートナーのGetYourGuideでご購入された場合、お支払い・キャンセル・返金についてはGetYourGuideチームがサポートいたします。確認メールに記載の予約番号をご用意のうえお問い合わせください。

ベルリン・ウェルカムカードの発行元であり、公式観光案内所です。カードのサービス内容や有効期間はもちろん、ベルリンの観光スポット・公共交通機関・イベントについてのご質問にも対応しています。