Berlin WelcomeCard
Berlin WelcomeCardについてよくある質問
Berlin WelcomeCardに関する重要な質問への回答を、テーマ別にまとめました:購入と料金、有効期間、公共交通機関、サービス内容、キャンセルについて。
購入と料金
Berlin WelcomeCardはどこで、どのように入手できますか? +
オンラインで購入すると、バウチャーがメールで届きます。A4サイズで印刷してベルリンへお持ちください。印刷したものがカードそのもので、乗車券と割引の証明を兼ねます。現地での受け取りは不要です。
Berlin WelcomeCardはどのタイプのカードですか? +
このカードは標準カードです。ゾーンABまたはABCの公共交通機関乗車券に加え、170以上の提携先で最大50%の割引が受けられます。発行元のvisitBerlinは、このほかに無料入場が付くMuseumsinselとAll Inclusiveの各タイプも用意しており、こちらは公式カードサイトから購入できます。
Berlin WelcomeCardの料金はいくらですか? +
カードの料金は$ 32.72からです。料金はゾーンと有効期間によって異なります。全料金の一覧は料金のページでご確認いただけます。
ABとABCのどちらが必要ですか? +
BER空港やポツダムへ行く場合はゾーンABCが必要です。どちらもゾーンCに含まれるためです。市内にとどまるならABで十分です。ゾーンは購入時に選択します。ABのみのカードに後からゾーンCを追加することはできません。ゾーンABCがあるのは48時間券と72時間券のみで、4~6日間の有効期間はABカードのみとなります。
オーディオガイド付きのカードはありますか? +
はい。ABの各有効期間には、少額の追加料金でデジタルオーディオガイド付きのタイプが用意されており、ドイツ語・英語・フランス語・イタリア語・スペイン語に対応しています。予約画面で選択できます。
有効期間とご利用
カードはどのように有効化し、どのくらいの期間有効ですか? +
紙のチケットは最初の乗車前に一度だけ刻印機で刻印します。開始時刻が印字されたオンラインチケットは、刻印なしでその時刻から有効になります。48時間券・72時間券は刻印した時刻から起算して、ちょうど48時間・72時間有効です。4日間・5日間・6日間のカードは暦日で数え、最終日の24時に失効します。例えば水曜日に有効化した4日間パスは、土曜日の23:59に有効期限が切れます。
割引は一度限りですか、それとも複数回利用できますか? +
対象の各観光スポットは1回のみ利用でき、割引の適用も1回限りです。同じカードで同じスポットを有効期間中に複数回利用することは想定されていません。
カードは譲渡できますか、それとも記名式ですか? +
カードは記名式で、譲渡はできません。チケットには氏名が記載され、利用時に写真付き身分証明書の提示を求められる場合があります。そのため、カードはご本人のみでご利用ください。
カードを紛失した場合はどうなりますか? +
紛失したカードは基本的に再発行できません。印刷したカードは大切に保管し、必要な際に再印刷できるようバウチャーのメールも保存しておいてください。紛失時の返金はできません。
公共交通機関
どの交通機関を利用できますか? +
選択したゾーン内のUバーン、Sバーン、バス、トラム、近郊列車、BVGのフェリーを、有効期間中は何度でもご利用いただけます。長距離列車(IC/ICE)や観光バスには利用できません。詳しくは公共交通機関のページをご覧ください。
カードは公共交通機関の乗車券として使えますか? +
はい。カードは対象のゾーン内で正式な乗車券として使え、別途バスや電車の切符を購入する必要はありません。
カードは空港までの移動に利用できますか? +
ABCタイプならベルリン・ブランデンブルク空港(BER)への移動も対象に含まれます。BERはゾーンCにあり、急行列車FEXなら市内中心部まで約30分、Sバーンなら約40分です。ABのみのカードではこの区間は対象外で、後からゾーンCを追加することもできません。
子どもは無料で乗車できますか? +
ベルリンでは5歳までの子どもは基本的に無料です。さらに、1枚のカードにつき6~14歳の子ども最大3人まで公共交通機関に無料で同行できます。15歳以上の方と大人に割引カードはなく、6歳以上は一律の料金です。
サービスと観光スポット
入場は無料ですか、それとも割引のみですか? +
Berlin WelcomeCardが提供するのは割引であり、無料入場ではありません。美術館・観光スポットから市内観光バスツアー、シュプレー川クルーズ、劇場、レストランまで、170以上の提携先で最大50%割引になります。提携先の一例は観光スポットのページでご覧いただけます。
観光スポットで優先入場はありますか? +
Berlin WelcomeCardに優先入場(ファストトラック)は一般に含まれていません。割引はチケット売り場で適用されるため、現地でチケットの購入が必要であり、入場・保安検査での優先はありません。
特別なルールがある観光スポットはありますか? +
ベルリン大聖堂では入場は無料ではありません。カード所持者は通常料金の代わりに、大聖堂の割引「Welcome Card」チケット(約30%引き)を購入します。こうした個別のルールは観光スポットのページの該当項目に記載されています。
キャンセルとその他
カードはキャンセルや日程変更ができますか? +
いいえ。購入後のカードはキャンセル、返金、日程変更のいずれもできません。ゾーン、有効期間、利用開始日は購入前によくご確認ください。
身分証明書は必要ですか? +
公共交通機関の検札や観光スポットで本人確認を求められる場合があるため、身分証明書を携帯してください。カードは記名式のため、チケットに記載された氏名がご本人と一致している必要があります。