Časté dotazy k Berlin WelcomeCard

Kartu si koupíte online a voucher dostanete e-mailem. Vytiskněte ho na formát A4 a vezměte s sebou do Berlína: výtisk je vaše karta a slouží jako jízdenka i doklad pro slevy. Vyzvedávat si nic na místě nemusíte.

Tato karta je standardní varianta: jízdenka na MHD v zóně AB nebo ABC plus sleva až 50 % u více než 170 partnerů. Vydavatel visitBerlin nabízí navíc varianty Museumsinsel a All Inclusive s volným vstupem; ty jsou k dostání na oficiální stránce karty.

Cena karty začíná na 693,47 Kč. Výše ceny závisí na zóně a době platnosti; kompletní tabulku najdete na stránce Ceny.

Zónu ABC potřebujete, jakmile pojedete na letiště BER nebo do Potsdamu, protože obě místa leží v zóně C. Zůstanete-li ve městě, stačí AB. Zónu volíte při nákupu; kartu se zónou AB nelze dodatečně rozšířit o zónu C. Zóna ABC je k dispozici na 48 a 72 hodin, karty na 4 až 6 dní jsou jen v zóně AB.

Ano. Ke každé době platnosti v zóně AB existuje varianta s digitálním audioprůvodcem za malý příplatek, dostupná v němčině, angličtině, francouzštině, italštině a španělštině. Vyberete ji přímo při rezervaci.

Papírové jízdenky označíte jednorázově před první jízdou v označovači, online jízdenky s vytištěným časem začátku platí od tohoto okamžiku bez označení. Karty na 48 a 72 hodin pak běží plynule přesně 48, resp. 72 hodin. Karty na 4, 5 a 6 dní platí podle kalendářních dnů do půlnoci posledního dne: karta na 4 dny aktivovaná ve středu končí v sobotu ve 23:59.

Každou zahrnutou atrakci navštívíte jednou, respektive příslušnou slevu uplatníte jednou. Opakované návštěvy stejné památky se stejnou kartou během doby platnosti nejsou možné.

Karta je vázaná na osobu a nepřenosná. Na jízdence je uvedeno jméno, při použití po vás mohou chtít doklad totožnosti s fotografií. Používejte ji proto jen vy sami.

Ztracenou kartu zpravidla nelze nahradit. Uchovávejte výtisk na bezpečném místě a uložte si e-mail s voucherem, abyste ho v případě potřeby mohli znovu vytisknout. Vrácení peněz při ztrátě je vyloučeno.

Metro, S-Bahn, autobus, tramvaj, regionální vlaky a trajekty BVG ve zvolené zóně, neomezeně po celou dobu platnosti. Karta neplatí v dálkových vlacích (IC/ICE) a ve vyhlídkových autobusech. Podrobnosti na stránce Veřejná doprava.

Ano. Karta je plnohodnotná jízdenka ve zvolené zóně, žádné další jízdenky na autobus či vlak nepotřebujete.

S variantou ABC je cesta na letiště Berlin Brandenburg (BER) v ceně, protože leží v zóně C - expresním vlakem FEX do centra za zhruba 30 minut, nebo S-Bahnem asi za 40 minut. Karta s pouhou zónou AB tuto jízdu nepokrývá a nelze ji dodatečně rozšířit o zónu C.

Děti do 5 let jezdí v Berlíně zásadně zdarma. Každá karta navíc veze v MHD zdarma až tři děti od 6 do 14 let. Pro mladistvé od 15 let ani pro dospělé zlevněná karta neexistuje, platí jednotný tarif pro všechny od 6 let.

Berlin WelcomeCard nabízí slevy, ne volný vstup: až 50 % u více než 170 partnerů, od muzeí a památek přes vyhlídkové jízdy a plavby po Sprévě až po divadla a restaurace. Výběr najdete na stránce Atrakce.

Berlin WelcomeCard neposkytuje obecný přednostní vstup. Sleva se uplatňuje u pokladny, takže na místě si stále musíte koupit vstupenku - u vstupní ani bezpečnostní kontroly žádná přednost neplatí.

V Berliner Dom vstup zdarma není: držitelé karty si místo běžné vstupenky koupí zlevněnou vstupenku „Welcome Card“ se slevou zhruba 30 %. Tyto výjimky jsou uvedeny u jednotlivých položek na stránce Atrakce.

Ne. Kartu po zakoupení nelze stornovat, vrátit za ni peníze ani ji přesunout na jiné datum. Zónu, dobu platnosti a datum začátku si proto zkontrolujte ještě před nákupem.

Mějte u sebe doklad totožnosti, protože při kontrole v MHD nebo u atrakcí po vás mohou chtít průkaz totožnosti. Karta je vázaná na osobu, jméno na jízdence by tedy mělo odpovídat vám.