Nejčastější dotazy k Berlin WelcomeCard

Kartu si koupíte online a okamžitě obdržíte voucher e-mailem. Vytiskněte ho ve formátu A4 a vezměte si ho do Berlína - slouží jako jízdenka i slevová karta. Vyzvednutí na místě není nutné.

Existují tři varianty: Standard (městská doprava + slevy až 50 % u více než 170 partnerů), Museumsinsel (navíc volný vstup do pěti muzeí na Muzejním ostrově) a All Inclusive (volný vstup do 30+ top atrakcí včetně hop-on hop-off prohlídky města, ale bez jízdenky na veřejnou dopravu).

Aktuální cenu uvidíte přímo v rezervačním okně po výběru varianty, zóny a doby platnosti. Cena se řídí těmito třemi faktory - vždy tedy zaplatíte aktuálně platnou cenu.

Zónu ABC potřebujete, pokud cestujete na letiště BER nebo do Postupimi, protože oba leží v zóně C. Pro pohyb v samotném Berlíně postačí zóna AB. Zónu volíte při koupi - kartu AB nelze dodatečně rozšířit o zónu C.

Karta se aktivuje prvním použitím nebo od uvedeného data zahájení. Karty na 48 a 72 hodin platí přesně 48, resp. 72 hodin od aktivace. Vícedenní karty (4, 5 nebo 6 dní) platí do půlnoci posledního dne platnosti. Například 4denní karta aktivovaná ve středu vyprší v sobotu v 23:59.

Každou zahrnutou atrakci můžete navštívit jednou, resp. příslušnou slevu uplatnit jednou. Opakované návštěvy téže památky se stejnou kartou po dobu platnosti nejsou možné.

Karta je vázána na osobu a není přenosná. Na tiketu je uvedeno jméno, při kontrole může být vyžádán průkaz totožnosti. Kartu proto používejte pouze Vy.

Ztracenou kartu zpravidla nelze nahradit. Kartu pečlivě uschovejte a uložte si e-mail s voucherem - v případě potřeby ho můžete znovu vytisknout. Náhrada za ztrátu je vyloučena.

Varianty Standard a Museumsinsel zahrnují jízdenku na veřejnou dopravu. S ní můžete neomezeně využívat metro (U-Bahn), městskou železnici (S-Bahn), autobusy, tramvaje i regionální vlaky v rámci platné zóny (AB nebo ABC). Varianta All Inclusive jízdenku na veřejnou dopravu neobsahuje. Podrobnosti na stránce Veřejná doprava.

Ano, pokud jste zvolili variantu s veřejnou dopravou, platí karta jako plnohodnotná jízdenka v příslušném tarifním pásmu. Další jízdenky na autobus ani vlak nepotřebujete.

S variantou ABC je cesta na letiště Berlin Brandenburg (BER) zahrnuta, protože letiště leží v zóně C. Karta pouze pro zónu AB cestu na letiště nepokrývá a nelze ji o zónu C dodatečně rozšířit. Pro cesty na letiště zvolte přímo variantu ABC.

Děti do 5 let jezdí v Berlíně zásadně zdarma. Každý dospělý držitel karty může navíc vzít s sebou až tři děti (6 až 14 let) ve veřejné dopravě bezplatně (u variant s dopravou). Pro mládež od 15 let a dospělé zlevněná varianta neexistuje.

Záleží na variantě: karta All Inclusive nabízí volný vstup do 30+ top atrakcí, varianta Museumsinsel přidá pět muzeí na Muzejním ostrově zdarma. U variant Standard a Museumsinsel získáte slevy až 50 % u více než 170 partnerů. Výběr naleznete na stránce Atrakce.

Berlin WelcomeCard nenabízí obecný přednostní vstup. Protože již kartu máte, odpadne Vám nákup lístku na pokladně, ale u vstupních a bezpečnostních kontrol zpravidla není žádná zvláštní priorita.

Po zakoupení storno ani vrácení peněz zpravidla nejsou možné. Tikety jsou vázány na konkrétní datum a jsou vyloučeny z výměny. Přesný storno-status naleznete na svém voucheru.

Vezměte si s sebou průkaz totožnosti - při kontrole ve veřejné dopravě nebo u atrakcí může být vyžádán doklad. Protože je karta vázána na osobu, jméno na tiketu musí odpovídat Vašemu dokladu.