Časté dotazy ke kartě Berlin WelcomeCard

Kartu koupíte online a voucher obdržíte e-mailem. Vytiskněte ho ve formátu A4 a vezměte s sebou do Berlína: výtisk je karta a slouží zároveň jako jízdenka i doklad pro slevy. Vyzvednutí na místě není potřeba.

Tato karta je standardní varianta: jízdenka na MHD v pásmu AB nebo ABC plus sleva až 50 % u více než 170 partnerů. Vydavatel visitBerlin dále nabízí varianty Museumsinsel a All Inclusive s volným vstupem; ty jsou k dispozici na oficiálních stránkách karty.

Cena karty začíná na 692 Kč. Výše ceny závisí na pásmu a platnosti; kompletní přehled najdete na stránce Ceny.

Pásmo ABC potřebujete, jakmile pojedete na letiště BER nebo do Postupimi, protože obě místa leží v Zone C. Zůstanete-li ve městě, stačí AB. Pásmo volíte při nákupu; samotnou kartu AB nelze dodatečně rozšířit. Karta AB je k dispozici na 48 hodin až 6 dní, karta ABC na 72 hodin až 6 dní.

Papírovou kartu označíte jednou před první jízdou v označovači, online karty s vytištěným časem zahájení platí od tohoto okamžiku bez označení. 48- a 72hodinové karty pak běží plynule přesně 48, resp. 72 hodin. Karty na 4, 5 a 6 dní platí po kalendářních dnech do půlnoci posledního dne: karta na 4 dny aktivovaná ve středu končí v sobotu ve 23:59.

Každou zahrnutou atrakci navštívíte jednou, respektive příslušnou slevu uplatníte jednou. Opakovaná návštěva téže atrakce se stejnou kartou během platnosti není možná.

Karta je vázaná na osobu a nepřenosná. Na jízdence je uvedeno jméno a při použití může být vyžádán doklad totožnosti s fotografií. Kartu proto používejte jen vy.

Ztracenou kartu obvykle nelze nahradit. Výtisk proto pečlivě uschovejte a uložte si e-mail s voucherem, abyste ho v případě potřeby mohli znovu vytisknout. Náhrada při ztrátě je vyloučena.

Metro (U-Bahn), S-Bahn, autobus, tramvaj, regionální vlaky a trajekty BVG ve zvoleném pásmu, neomezeně po celou dobu platnosti. Karta neplatí v dálkových vlacích (IC/ICE) ani ve vyhlídkových autobusech. Podrobnosti na stránce Městská doprava.

Ano. Karta je plnohodnotnou jízdenkou ve zvoleném pásmu, další jízdenky na autobus ani vlak nepotřebujete.

Cestu na letiště Berlín Brandenburg (BER) pokrývá varianta ABC, protože letiště leží v Zone C - expresním vlakem FEX do centra za asi 30 minut, nebo S-Bahnem za asi 40 minut. Samotná karta AB tuto cestu nepokrývá a nelze ji dodatečně rozšířit.

Děti do 5 let jezdí v Berlíně zdarma vždy. S každou kartou navíc jezdí v MHD zdarma až tři děti ve věku 6 až 14 let. Pro mládež od 15 let ani pro dospělé zlevněná karta neexistuje, platí jednotný tarif pro všechny od 6 let.

Berlin WelcomeCard nabízí slevy, ne volný vstup: až 50 % u více než 170 partnerů, od muzeí a památek přes vyhlídkové jízdy a plavby po Sprévě až po divadla a restaurace. Výběr najdete na stránce Atrakce.

Berlin WelcomeCard neposkytuje obecný přednostní vstup. Protože se sleva uplatňuje u pokladny, na místě si i tak musíte pořídit vstupenku - u vstupní ani bezpečnostní kontroly žádná přednost není.

U Berlínského dómu vstup zdarma není: držitelé karty si místo běžné vstupenky rezervují zvýhodněnou vstupenku "Welcome Card" dómu se slevou kolem 30 %. Podobné výjimky jsou uvedeny u příslušných položek na stránce Atrakce.

Ne. Kartu nelze stornovat ani vrátit peníze. Pásmo, platnost i datum začátku si proto pečlivě zkontrolujte před nákupem.

Mějte s sebou doklad totožnosti - při kontrole v MHD nebo u atrakcí může být vyžádán. Protože je karta vázaná na osobu, jméno na jízdence by mělo být vaše.