Berlin WelcomeCard
关于Berlin WelcomeCard的常见问题
关于Berlin WelcomeCard最重要问题的解答，按主题分类：购买与价格、有效期、公共交通、服务和退改。
购买与价格
在哪里、如何获得Berlin WelcomeCard？ +
您可在线购买，随后会收到发送至邮箱的电子凭证。请用A4纸打印后带往柏林：打印件即为卡片本身，兼作车票和折扣凭证。无需现场取卡。
Berlin WelcomeCard是哪一个版本？ +
这张卡是标准版：AB区或ABC区的公共交通车票，外加170多家合作商户最高50%的折扣。发卡方visitBerlin另设有含免费门票的Museumsinsel和All Inclusive版本，可通过官方卡片网站购买。
Berlin WelcomeCard多少钱？ +
这张卡最低28.50 €起。价格按分区和有效期而定，完整价目表见价格页面。
我需要AB区还是ABC区？ +
只要前往BER机场或波茨坦，就需要ABC区，因为两地都在C区。只在市区活动，AB区即可。分区在购买时选定，AB区的卡无法事后追加为ABC区。ABC区仅提供48小时和72小时两种有效期，4至6天的有效期只有AB区可选。
这张卡有语音导览版本吗？ +
有的。每种AB区有效期都可加购数字语音导览版本，仅需少量加价，提供德语、英语、法语、意大利语和西班牙语。可在预订时选择。
有效期与使用
如何激活这张卡？有效期多长？ +
纸质票需要在首次乘车前于验票机上激活一次；印有固定起始时间的在线票从该时间起自动生效，无需激活。48小时和72小时卡自激活起连续计时，正好持续48或72小时。4天、5天和6天卡则按日历天计算，至最后一天午夜结束：周三激活的4天卡将在周六23:59到期。
折扣只能兑换一次还是可以多次兑换？ +
每个纳入优惠范围的景点，折扣仅可兑换一次。同一张卡在有效期内不支持多次游览同一景点并重复享受折扣。
这张卡可以转让还是记名？ +
这张卡记名且不可转让。票面会注明持卡人姓名，使用时可能需要出示带照片的身份证件。请务必只本人使用。
卡片遗失了怎么办？ +
卡片遗失通常无法补发。请妥善保管打印件，并保存好含电子凭证的邮件，以便必要时重新打印。遗失概不退款。
公共交通
我可以使用哪些交通工具？ +
在所选分区内可不限次数乘坐地铁（U-Bahn）、城铁（S-Bahn）、公交车、有轨电车、区域列车和BVG渡轮，整个有效期内均可使用。不适用于城际列车（IC/ICE）和观光巴士。详情见公共交通页面。
这张卡可以当公共交通车票用吗？ +
是的。这张卡在覆盖的分区内就是一张完整有效的车票，无需另购公交或地铁票。
这张卡可以用于前往机场吗？ +
ABC区版本覆盖前往柏林勃兰登堡机场（BER）的路程，因为机场位于C区：乘坐快线FEX约30分钟即可到市中心，乘城铁（S-Bahn）约需40分钟。AB区的卡不覆盖这段路程，也无法事后追加C区。
儿童可以免费乘车吗？ +
5岁及以下儿童在柏林乘坐公共交通一律免费。此外，每张卡最多可带三名6至14岁儿童免费同行。15岁以上青少年和成人没有优惠票，6岁以上一律执行同一票价。
服务与景点
退改与其他
这张卡可以取消或改期吗？ +
不可以。购买后既不能取消，也无法退款或更改日期。请在购买前确认好分区、有效期和开始日期。
需要随身携带身份证件吗？ +
请随身携带身份证件：公共交通或景点查验时可能需要核实身份。由于这张卡是记名的，票面姓名应与持卡人一致。