Berlin WelcomeCard
Berlin WelcomeCard常见问题
Berlin WelcomeCard最重要问题的解答，按主题整理：购买与价格、有效期、公共交通、服务内容与取消政策。
购买与价格
在哪里、如何购买Berlin WelcomeCard？ +
你可以在线购买，购买后会收到发送到邮箱的电子凭证。请打印成A4纸并带到柏林：打印件就是卡本身，可作为车票和折扣凭证使用。无需到现场领取。
Berlin WelcomeCard是哪个版本？ +
这张卡是标准版本：AB或ABC区内公共交通车票，加上170多家合作商户最高50%折扣。发行方visitBerlin还提供博物馆岛（Museumsinsel）和全包（All Inclusive）版本，含免费入场，可在官方购卡网站购买。
Berlin WelcomeCard多少钱？ +
此卡最低28.50 €起。价格取决于票价区和有效期，完整价目表见价格页面。
我需要AB区还是ABC区？ +
前往勃兰登堡机场（BER）或波茨坦时需要ABC区，因为两地都位于C区。留在市区内则AB区就够了。票价区在购买时选定，纯AB卡之后无法追加。AB卡有效期为48小时至6天，ABC卡为72小时至6天。
有效期与使用
如何激活WelcomeCard？有效期多久？ +
纸质车票需在首次乘车前验证一次，在验票机上操作；印有固定开始时间的电子车票从该时间起自动生效，无需验证。48小时和72小时卡从此刻起连续计时，正好持续48或72小时。4天、5天、6天卡按日历天计算，到最后一天午夜结束：周三激活的4天卡将于周六23:59到期。
折扣可以多次兑换吗？ +
每个包含的景点只能兑换一次相应折扣。同一景点在有效期内不支持用同一张卡重复兑换。
这张卡可以转让吗？是否记名？ +
此卡为记名，不可转让。车票上会记录姓名，使用时可能需要出示带照片的身份证件。请务必只本人使用。
卡片遗失怎么办？ +
卡片遗失通常无法补发。请妥善保管打印件，并保留含电子凭证的邮件，以便必要时重新打印。遗失不予退款。
公共交通
可以乘坐哪些交通工具？ +
在所选票价区内可乘坐地铁（U-Bahn）、城铁（S-Bahn）、公交车、有轨电车、区域列车以及BVG轮渡，整个有效期内不限次数。长途列车（IC/ICE）和观光巴士不适用。详情见公共交通页面。
这张卡可以当作公共交通车票使用吗？ +
可以。此卡在覆盖的票价区内是完整有效的车票，无需另购公交或地铁车票。
持卡能覆盖前往机场的交通吗？ +
持ABC卡可前往柏林勃兰登堡机场（BER），因为它位于C区 - 乘机场快线FEX约30分钟，或乘城铁约40分钟可到市中心。纯AB卡不含这段路程，且无法追加C区。
儿童可以免费同行吗？ +
5岁及以下儿童在柏林一律免费乘车。此外，每张卡还可额外携带最多3名6至14岁儿童免费乘坐公共交通。15岁以上青少年和成人没有优惠票价，6岁及以上均执行统一票价。
服务与景点
取消与其他
WelcomeCard可以取消吗？ +
不可以。此卡不可取消，也不予退款。请在购买前确认票价区、有效期和开始日期。
需要随身携带身份证件吗？ +
请随身携带身份证件，公共交通或景点查验时可能需要出示身份证明。由于此卡为记名制，票面姓名应与你本人一致。