Veelgestelde vragen over de Berlin WelcomeCard

Je koopt hem online en ontvangt een voucher per e-mail. Print hem uit op A4 en neem hem mee naar Berlijn: de print is de kaart en geldt als vervoerbewijs en kortingsbewijs. Afhalen ter plekke is niet nodig.

Deze kaart is de standaardkaart: OV-kaartje in zone AB of ABC plus tot 50% korting bij meer dan 170 partners. Uitgever visitBerlin biedt daarnaast de varianten Museumsinsel en All Inclusive met gratis toegang; die zijn verkrijgbaar via de officiële kaartpagina.

De kaart is er vanaf 28,50 €. De prijs hangt af van zone en geldigheidsduur; de volledige tabel staat op de pagina Prijzen.

Je hebt zone ABC nodig zodra je naar luchthaven BER of naar Potsdam reist, want beide liggen in zone C. Blijf je binnen de stad, dan is AB genoeg. Je kiest de zone bij aankoop; een AB-kaart kan achteraf niet worden uitgebreid. De AB-kaart is er voor 48 uur tot 6 dagen, de ABC-kaart voor 72 uur tot 6 dagen.

Papieren tickets valideer je eenmalig voor je eerste rit bij een automaat, online tickets met een afgedrukt starttijdstip gelden vanaf dat tijdstip zonder validatie. De 48- en 72-uurskaarten lopen dan aaneengesloten precies 48 respectievelijk 72 uur. De kaarten voor 4, 5 en 6 dagen gelden op basis van kalenderdagen tot middernacht van de laatste dag: een op woensdag geactiveerde 4-dagenkaart loopt op zaterdag om 23.59 uur af.

Elke inbegrepen attractie bezoek je één keer, of je verzilvert de bijbehorende korting één keer. Meerdere bezoeken aan dezelfde attractie met dezelfde kaart zijn tijdens de geldigheidsduur niet voorzien.

De kaart is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Op het ticket staat een naam vermeld, bij gebruik kan een legitimatiebewijs worden gevraagd. Gebruik de kaart dus alleen zelf.

Een verloren kaart kan meestal niet worden vervangen. Bewaar de print goed en sla de e-mail met de voucher op om die zo nodig opnieuw af te drukken. Terugbetaling bij verlies is uitgesloten.

U-Bahn (metro), S-Bahn (sneltrein), bus, tram, regionale treinen en de BVG-veerboten binnen de gekozen zone, onbeperkt tijdens de hele geldigheidsduur. De kaart is niet geldig in langeafstandstreinen (IC/ICE) en in sightseeingbussen. Meer details op Openbaar vervoer.

Ja. De kaart is een volwaardig vervoerbewijs binnen de gedekte zone, extra kaartjes voor bus en trein heb je niet nodig.

Met de ABC-variant is de rit naar luchthaven Berlin Brandenburg (BER) gedekt, want die ligt in zone C - met de sneltrein FEX in ongeveer 30 minuten of met de S-Bahn in circa 40 minuten naar het centrum. Een AB-kaart dekt de rit niet en kan achteraf niet met zone C worden uitgebreid.

Kinderen tot 5 jaar reizen in Berlijn altijd gratis. Daarnaast neemt elke kaart tot drie kinderen van 6 tot 14 jaar gratis mee in het OV. Voor jongeren vanaf 15 en voor volwassenen bestaat geen gereduceerde kaart, er geldt één tarief voor iedereen vanaf 6 jaar.

De Berlin WelcomeCard biedt korting, geen gratis toegang: tot 50% bij meer dan 170 partners, van musea en bezienswaardigheden tot stadstours, rondvaarten op de Spree, theaters en restaurants. Een selectie vind je op de pagina Attracties.

De Berlin WelcomeCard biedt geen algemene fast-track-toegang. Omdat de korting bij de kassa wordt verzilverd, heb je ter plekke nog altijd een ticket nodig - bij toegangs- en veiligheidscontroles is er geen voorrang.

Bij de Berliner Dom is de toegang niet gratis: kaarthouders boeken in plaats van het reguliere ticket het gereduceerde "Welcome Card"-ticket van de Dom, ongeveer 30% korting. Zulke uitzonderingen staan op de pagina Attracties bij de betreffende vermelding.

Nee. De kaart is niet annuleerbaar en wordt niet terugbetaald. Controleer zone, geldigheidsduur en startdatum daarom vóór aankoop.

Neem een legitimatiebewijs mee, want bij controles in het OV of bij attracties kan een identiteitsbewijs worden gevraagd. Omdat de kaart persoonsgebonden is, moet de naam op het ticket jouw naam zijn.