Perguntas frequentes sobre o Berlin WelcomeCard

Compre online e receba um voucher por e-mail. Imprima-o em A4 e leve-o para Berlim: a versão impressa é o próprio cartão e serve como bilhete de transporte e comprovativo de desconto. Não é necessário levantá-lo no local.

Este cartão é a variante standard: bilhete de transportes públicos na zona AB ou ABC, mais até 50% de desconto em mais de 170 parceiros. O emissor visitBerlin disponibiliza ainda as variantes Museumsinsel e All Inclusive, com entradas gratuitas; estas estão disponíveis no site oficial do cartão.

O cartão tem preços a partir de 28,50 €. O preço varia consoante a zona e a duração; a tabela completa está disponível na página Preços.

É necessária a zona ABC assim que viaje até ao aeroporto BER ou a Potsdam, pois ambos ficam na zona C. Se ficar apenas na cidade, a zona AB é suficiente. A zona escolhe-se no momento da compra; um cartão AB não pode ser ampliado depois. O cartão AB está disponível de 48 horas a 6 dias, o cartão ABC de 72 horas a 6 dias.

Os bilhetes em papel são validados uma única vez, antes da primeira viagem, numa máquina de validação; os bilhetes online com hora de início impressa são válidos a partir dessa hora, sem necessidade de validação. Os cartões de 48 e 72 horas contam então de forma contínua, durante exatamente 48 ou 72 horas. Os cartões de 4, 5 e 6 dias contam por dias de calendário até à meia-noite do último dia: um passe de 4 dias ativado numa quarta-feira termina no sábado às 23:59.

Cada atração incluída pode ser visitada uma vez, ou seja, o respetivo desconto é resgatado uma única vez. Não estão previstas visitas múltiplas ao mesmo local com o mesmo cartão durante o período de validade.

O cartão é pessoal e intransmissível. No bilhete fica registado um nome e, na utilização, pode ser pedido um documento de identificação com fotografia. Por isso, utilize o cartão apenas pessoalmente.

Regra geral, um cartão perdido não pode ser substituído. Guarde bem a versão impressa e conserve o e-mail com o voucher, para o poder imprimir novamente se necessário. Em caso de perda, não há reembolso.

U-Bahn, S-Bahn, autocarro, elétrico, comboios regionais e os ferries da BVG na zona escolhida, sem limites durante toda a duração. O cartão não é válido em comboios de longo curso (IC/ICE) nem em autocarros turísticos. Mais detalhes em Transportes públicos.

Sim. O cartão é um bilhete de transporte válido na zona abrangida, pelo que não são necessários bilhetes adicionais para autocarro ou comboio.

Com a variante ABC, a ligação ao aeroporto Berlin Brandenburg (BER) está incluída, pois este fica na zona C - com o comboio expresso FEX em cerca de 30 minutos ou com o S-Bahn em cerca de 40 minutos até ao centro. Um cartão apenas AB não cobre esta ligação e não pode ser ampliado à zona C.

As crianças até aos 5 anos viajam sempre grátis em Berlim. Além disso, cada cartão inclui até três crianças dos 6 aos 14 anos gratuitamente nos transportes públicos. Não existe tarifa reduzida para jovens a partir dos 15 anos nem para adultos: aplica-se uma única tarifa a partir dos 6 anos.

O Berlin WelcomeCard oferece descontos, não entradas grátis: até 50% em mais de 170 parceiros, de museus e pontos turísticos a tours pela cidade, passeios de barco no Spree, teatros e restaurantes. Encontre uma seleção na página Atrações.

O Berlin WelcomeCard não oferece acesso prioritário geral. Como o desconto é aplicado na bilheteira, continua a ser necessário adquirir bilhete no local - nos controlos de entrada e segurança não há prioridade especial.

Na Catedral de Berlim, a entrada não é gratuita: em vez do bilhete normal, os portadores do cartão reservam o bilhete "Welcome Card" com desconto, cerca de 30% de redução. Estes casos especiais estão indicados na página Atrações, junto de cada entrada correspondente.

Não. O cartão não pode ser cancelado nem reembolsado. Por isso, confirme a zona, a duração e a data de início antes da compra.

Leve um documento de identificação, pois em controlos nos transportes públicos ou nas atrações pode ser pedido um comprovativo de identidade. Como o cartão é pessoal, o nome no bilhete deve corresponder ao seu.