Perguntas frequentes sobre a Berlin WelcomeCard

Compre online e receba imediatamente um voucher por e-mail. Imprima-o em A4 e leve-o para Berlim, pois serve como titulo de transporte e cartao de descontos. Nao e necessario levantar o passe no local.

Existem tres variantes: Standard (transportes publicos mais ate 50% de desconto em mais de 170 parceiros), Museumsinsel (inclui tambem entrada gratuita nos cinco museus da Ilha dos Museus) e All Inclusive (entrada gratuita em mais de 30 atracoes de topo, incluindo passeio de autocarro Hop-On Hop-Off, mas sem bilhete de transporte publico). Para decidir qual a mais adequada, consulte a pagina Precos.

O preco atual aparece diretamente na janela de reserva assim que selecionar a variante, a zona e a duracao. O valor depende destes tres fatores, garantindo sempre o preco vigente. Mais detalhes na pagina Precos.

Necessita da zona ABC se pretender ir ao aeroporto BER ou a Potsdam, uma vez que ambos ficam na zona C. Se ficar apenas na cidade, a zona AB e suficiente. A zona e escolhida no momento da compra e um passe AB nao pode ser posteriormente alargado a zona C.

A ativacao ocorre com a primeira utilizacao ou a partir da data de inicio indicada. Os passes de 48 e 72 horas sao validos exatamente 48 ou 72 horas apos a ativacao. Os passes de varios dias (4, 5 ou 6 dias) sao validos ate a meia-noite do ultimo dia. Por exemplo, um passe de 4 dias ativado numa quarta-feira expira no sabado as 23h59.

Cada atracao incluida pode ser visitada uma unica vez, ou o respetivo desconto utilizado uma unica vez. Visitas repetidas ao mesmo monumento com o mesmo passe durante o periodo de validade nao estao previstas.

O passe e nominativo e intransmissivel. O bilhete tem um nome inscrito e pode ser solicitado um documento de identificacao na sua utilizacao. Utilize o passe apenas para uso proprio.

Um passe perdido nao pode ser substituido. Guarde-o com cuidado e conserve o e-mail com o voucher para poder reimprimi-lo se necessario. O reembolso em caso de perda esta excluido.

As variantes Standard e Museumsinsel incluem bilhete de transportes publicos. Com ele pode utilizar metro, comboio suburbano, autocarro, elétrico e comboios regionais na area de cobertura (zona AB ou ABC) sem qualquer limite. A variante All Inclusive nao inclui bilhete de transporte publico. Mais detalhes em Transportes Publicos.

Sim. Caso tenha escolhido uma variante com transporte publico, o passe funciona como bilhete completo na area tarifaria coberta. Nao precisa de comprar bilhetes adicionais para autocarro ou metro.

Com a variante ABC a viagem ao aeroporto Berlin Brandenburg (BER) esta incluida, uma vez que o aeroporto se encontra na zona tarifaria C. Um passe apenas para a zona AB nao cobre esta viagem e nao pode ser posteriormente alargado a zona C. Para viagens ao aeroporto, escolha diretamente a variante ABC.

Criancas ate 5 anos viajam gratuitamente nos transportes publicos de Berlim. Alem disso, cada titular adulto pode levar ate tres criancas (entre 6 e 14 anos) gratuitamente nos transportes publicos (nas variantes com transporte publico). Jovens a partir dos 15 anos e adultos precisam de um passe individual ao preco normal.

Consoante a variante: o passe All Inclusive oferece entrada gratuita em mais de 30 atracoes de topo, a variante Museumsinsel acrescenta os cinco museus da Ilha dos Museus. Nas variantes Standard e Museumsinsel estao incluidos descontos de ate 50% em mais de 170 parceiros. Veja uma selecao na pagina Atracoes.

A Berlin WelcomeCard nao oferece acesso Fast Track generalizado. Como ja possui um passe, nao precisa de comprar bilhete no local, mas nos controlos de entrada e de seguranca normalmente nao existe qualquer prioridade.

Apos a compra, o cancelamento ou reembolso nao e normalmente possivel. Os bilhetes sao especificos para uma data e estao excluidos de troca. O estado exato do cancelamento esta indicado no seu voucher.

Leve um documento de identificacao, pois pode ser solicitado em controlos nos transportes publicos ou nas atracoes. Como o passe e nominativo, o nome no bilhete deve corresponder ao seu.