Perguntas frequentes sobre o Berlin WelcomeCard

A compra é feita online e recebe um voucher por e-mail. Imprima-o em formato A4 e leve-o para Berlim: a folha impressa é o cartão e serve como bilhete de transporte e comprovativo de desconto. Não é necessário levantá-lo em nenhum balcão.

Este cartão é o cartão padrão: bilhete de transportes públicos na zona AB ou ABC mais até 50% de desconto em mais de 170 parceiros. O emissor visitBerlin disponibiliza ainda as variantes Museumsinsel e All Inclusive, essas sim com entradas gratuitas, à venda na página oficial do cartão.

O cartão custa a partir de 28,50 €. O preço depende da zona e da duração; a tabela completa está na página Preços.

Precisa da zona ABC sempre que viajar até ao aeroporto BER ou a Potsdam, pois ambos ficam na zona C. Se ficar dentro da cidade, AB é suficiente. A zona é escolhida na compra; um cartão apenas AB não pode ser alargado depois. A zona ABC está disponível para 48 e 72 horas; as durações de 4 a 6 dias existem apenas como cartão AB.

Sim. Para cada duração AB existe uma versão com audioguia digital, com um pequeno acréscimo, disponível em alemão, inglês, francês, italiano e espanhol. A opção é escolhida no momento da reserva.

Os bilhetes impressos são validados uma única vez antes da primeira viagem numa máquina de validação; os bilhetes online com hora de início impressa são válidos a partir dessa hora, sem necessidade de validação. Os cartões de 48 e 72 horas contam depois de forma contínua, exatamente 48 ou 72 horas. Os cartões de 4, 5 e 6 dias seguem os dias de calendário até à meia-noite do último dia: um cartão de 4 dias validado numa quarta-feira expira no sábado às 23h59.

Cada atração incluída pode ser visitada uma vez, ou seja, o respetivo desconto é utilizado uma única vez. Visitas repetidas ao mesmo local com o mesmo cartão não estão previstas durante o período de validade.

O cartão é pessoal e intransmissível. No bilhete é registado um nome e, na utilização, pode ser pedido um documento de identificação com fotografia. Por isso, o cartão deve ser usado apenas pelo próprio titular.

Um cartão perdido normalmente não pode ser substituído. Guarde a folha impressa em local seguro e mantenha o e-mail com o voucher, para o poder imprimir novamente em caso de necessidade. Não há reembolso em caso de perda.

Metro, S-Bahn, autocarro, elétrico, comboios regionais e os ferries da BVG na zona tarifária escolhida, sem limites durante toda a duração. O cartão não é válido em comboios de longa distância (IC/ICE) nem em autocarros turísticos. Mais detalhes em Transportes públicos.

Sim. O cartão é um bilhete de transporte válido em toda a zona tarifária abrangida; não é preciso comprar bilhetes adicionais de autocarro ou comboio.

A variante ABC cobre o trajeto até ao aeroporto de Berlim-Brandenburgo (BER), pois este fica na zona C - com o comboio expresso FEX em cerca de 30 minutos ou com o S-Bahn em cerca de 40 minutos até ao centro. Um cartão apenas AB não cobre esse trajeto e não pode ser alargado depois com a zona C.

Em Berlim, as crianças até aos 5 anos viajam sempre grátis. Além disso, cada cartão leva até três crianças dos 6 aos 14 anos grátis nos transportes públicos. Para jovens a partir dos 15 anos e para adultos não há cartão com desconto: aplica-se uma tarifa única para todos a partir dos 6 anos.

O Berlin WelcomeCard oferece descontos, não entrada gratuita: até 50% em mais de 170 parceiros, de museus e pontos turísticos a circuitos turísticos e passeios de barco no Spree, passando por teatros e restaurantes. Uma seleção está disponível na página Atrações.

O Berlin WelcomeCard não oferece acesso prioritário geral. Como o desconto é aplicado na bilheteira, continua a ser necessário adquirir o bilhete no local - nos controlos de entrada e segurança não há qualquer prioridade especial.

No Berliner Dom, a entrada não é gratuita: em vez do bilhete normal, os titulares do cartão reservam o bilhete com desconto "Welcome Card" da catedral, com cerca de 30% de desconto. Casos particulares como este estão indicados na página Atrações, junto à respetiva entrada.

Não. Depois da compra, o cartão não pode ser cancelado, reembolsado nem alterado para outra data. Por isso, verifique a zona, a duração e a data de início antes de comprar.

Leve consigo um documento de identificação, pois em controlos nos transportes públicos ou nas atrações pode ser pedida uma prova de identidade. Como o cartão é pessoal, o nome indicado no bilhete deve corresponder ao titular.