Preguntas frecuentes sobre la Berlin WelcomeCard

La compras online y recibes un bono por correo electrónico. Imprímelo en A4 y llévalo a Berlín: el impreso es la tarjeta y sirve como billete de transporte y justificante de descuento. No hace falta recogerla en ningún punto físico.

Esta tarjeta es la tarjeta estándar: billete de transporte público en la zona AB o ABC más hasta un 50 % de descuento en más de 170 colaboradores. El emisor visitBerlin ofrece además las variantes Museumsinsel y All Inclusive con entradas gratuitas; están disponibles en la página oficial de la tarjeta.

La tarjeta parte de 28,50 €. El precio depende de la zona y la duración; la tabla completa está en la página de Precios.

Necesitas la zona ABC en cuanto viajes al aeropuerto BER o a Potsdam, ya que ambos están en la zona C. Si te quedas en el área urbana, basta con AB. La zona se elige al comprar; una tarjeta AB no se puede ampliar después. La tarjeta AB está disponible de 48 horas a 6 días, la ABC de 72 horas a 6 días.

Los billetes en papel se validan una sola vez antes del primer trayecto en el validador; los billetes online con hora de inicio impresa son válidos desde esa hora sin necesidad de validarlos. Las tarjetas de 48 y 72 horas corren entonces de forma continua, exactamente 48 o 72 horas. Las tarjetas de 4, 5 y 6 días se cuentan por días naturales hasta la medianoche del último día: un pase de 4 días activado un miércoles caduca el sábado a las 23:59 h.

Cada atracción incluida se visita una vez, o el descuento correspondiente se canjea una única vez. No está prevista la visita repetida al mismo lugar con la misma tarjeta durante su validez.

La tarjeta es personal e intransferible. En el billete se anota un nombre y, al usarla, puede pedirse un documento de identidad con foto. Por eso, úsala solo tú.

Por lo general, una tarjeta perdida no se puede reemplazar. Guarda bien el impreso y conserva el correo con el bono para poder volver a imprimirlo si hace falta. En caso de pérdida no hay reembolso.

El U-Bahn (metro), el S-Bahn (tren urbano), autobuses, tranvías, trenes regionales y los ferris de la BVG dentro de la zona elegida, sin límite durante toda la duración. La tarjeta no es válida en trenes de larga distancia (IC/ICE) ni en autobuses turísticos. Más detalles en Transporte público.

Sí. La tarjeta es un billete de transporte válido en toda la zona cubierta; no necesitas billetes adicionales de autobús o tren.

Con la variante ABC, el trayecto al aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER) está cubierto, ya que se encuentra en la zona C: al centro en unos 30 minutos con el tren exprés FEX o en unos 40 minutos con el S-Bahn. Una tarjeta AB no cubre ese trayecto y no se puede ampliar después a la zona C.

En Berlín, los niños de hasta 5 años viajan siempre gratis. Además, cada tarjeta lleva gratis en el transporte público hasta a tres niños de 6 a 14 años. Para jóvenes a partir de 15 años y para adultos no existe tarjeta reducida: rige una única tarifa para todos a partir de 6 años.

La Berlin WelcomeCard ofrece descuentos, no entrada gratuita: hasta un 50 % en más de 170 colaboradores, desde museos y monumentos hasta tours por la ciudad, paseos en barco por el Spree, teatros y restaurantes. Encontrarás una selección en la página de Atracciones.

La Berlin WelcomeCard no ofrece acceso rápido general. Como el descuento se canjea en la taquilla, sigues necesitando una entrada en el lugar; en los controles de acceso y seguridad no hay ninguna prioridad especial.

En la Catedral de Berlín la entrada no es gratuita: los titulares de la tarjeta reservan, en lugar de la entrada normal, la entrada con descuento "Welcome Card" de la catedral, alrededor de un 30 % menos. Estos casos especiales figuran en la página de Atracciones, en la entrada correspondiente.

No. La tarjeta no se puede cancelar ni se reembolsa. Comprueba bien la zona, la duración y la fecha de inicio antes de comprar.

Lleva un documento de identidad contigo, ya que en los controles del transporte público o en las atracciones puede pedirse una prueba de identidad. Como la tarjeta es personal, el nombre del billete debe coincidir contigo.