Preguntas frecuentes sobre la Berlin WelcomeCard

La compras online y recibes un bono por correo electrónico. Imprímelo en tamaño DIN A4 y llévalo a Berlín: el impreso es la tarjeta y sirve como billete y justificante de descuento. No hace falta recogerla en persona.

Esta es la tarjeta estándar: billete de transporte público en la zona AB o ABC, además de hasta un 50 % de descuento en más de 170 establecimientos asociados. El emisor visitBerlin ofrece además las variantes Museumsinsel y All Inclusive con entrada gratuita; están disponibles en la web oficial de la tarjeta.

La tarjeta parte de 28,50 €. El precio depende de la zona y la duración; la tabla completa está en la página Precios.

Necesitas la zona ABC en cuanto vayas al aeropuerto BER o a Potsdam, ya que ambos están en la zona C. Si te quedas en la ciudad, basta con AB. La zona se elige al comprar; una tarjeta AB no se puede ampliar después. La zona ABC solo está disponible para 48 y 72 horas; las duraciones de 4 a 6 días, únicamente como tarjeta AB.

Sí. Todas las duraciones de la tarjeta AB tienen una versión con audioguía digital por un pequeño suplemento, disponible en alemán, inglés, francés, italiano y español. La eliges al hacer la reserva.

Los billetes en papel se validan una sola vez antes del primer trayecto en el validador; los billetes online con hora de inicio impresa son válidos desde esa hora sin necesidad de validarlos. Las tarjetas de 48 y 72 horas son válidas entonces exactamente 48 o 72 horas de forma continua. Las tarjetas de 4, 5 y 6 días valen por días naturales hasta medianoche del último día: una tarjeta de 4 días activada un miércoles caduca el sábado a las 23:59.

Cada atracción incluida se visita una vez y el descuento correspondiente se canjea una sola vez. No está previsto visitar varias veces el mismo lugar con la misma tarjeta durante su validez.

La tarjeta es personal e intransferible. En el billete se indica un nombre y, al usarla, puede pedirse un documento con foto. Por eso, úsala solo tú.

Por lo general, una tarjeta perdida no se puede sustituir. Guarda bien el impreso y conserva el correo con el bono para poder volver a imprimirlo si hace falta. No hay reembolso en caso de pérdida.

Metro (U-Bahn), S-Bahn, autobús, tranvía, trenes regionales y los ferris de la BVG dentro de la zona elegida, sin límite durante toda la duración. La tarjeta no es válida en trenes de larga distancia (IC/ICE) ni en autobuses turísticos. Más información en Transporte público.

Sí. La tarjeta es un billete de transporte válido en la zona tarifaria cubierta; no necesitas billetes adicionales de autobús o tren.

Con la variante ABC el trayecto al aeropuerto de Berlín Brandenburg (BER) está incluido, ya que está en la zona C - con el tren exprés FEX en unos 30 minutos o con el S-Bahn en unos 40 minutos hasta el centro. Una tarjeta AB no cubre este trayecto y no se puede ampliar después a la zona C.

Los niños hasta 5 años viajan siempre gratis en Berlín. Además, cada tarjeta lleva gratis en el transporte público a hasta tres niños de 6 a 14 años. Para jóvenes a partir de 15 años y para adultos no hay tarjeta con descuento: se aplica una tarifa única para todos a partir de 6 años.

La Berlin WelcomeCard ofrece descuentos, no entrada gratuita: hasta un 50 % en más de 170 establecimientos asociados, desde museos y monumentos hasta tours por la ciudad, paseos en barco por el Spree, teatros y restaurantes. Puedes ver una selección en la página Atracciones.

La Berlin WelcomeCard no ofrece acceso prioritario general. Como el descuento se aplica en la taquilla, allí sigues necesitando una entrada: no hay prioridad especial en los controles de acceso o de seguridad.

En el Berliner Dom la entrada no es gratuita: los titulares de la tarjeta compran, en lugar de la entrada normal, el ticket con descuento "Welcome Card" del Berliner Dom, con alrededor de un 30 % menos. Estos casos especiales figuran en la página Atracciones, en cada entrada correspondiente.

No. La tarjeta no se puede cancelar, reembolsar ni cambiar de fecha después de la compra. Comprueba bien la zona, la duración y la fecha de inicio antes de comprar.

Lleva un documento de identidad, ya que en los controles del transporte público o en las atracciones puede pedirse una prueba de identidad. Como la tarjeta es personal, el nombre que figura en el billete tiene que ser el tuyo.