Intrebari frecvente despre Berlin WelcomeCard

O puteti cumpara online si veti primi imediat un voucher pe e-mail. Printati-l pe o coala A4 si luati-l cu dumneavoastra la Berlin - este valabil ca titlu de calatorie si card de reduceri. Nu este necesara ridicarea de la fata locului.

Exista trei variante: Standard (transport public plus reduceri de pana la 50 % la peste 170 de parteneri), Museumsinsel (in plus, intrare gratuita la cele cinci muzee de pe insula) si All Inclusive (intrare gratuita la peste 30 de atractii de top, inclusiv tur Hop-on-Hop-off, dar fara bilet de transport public). Care varianta vi se potriveste, aflati pe pagina Preturi.

Pretul actualizat il vedeti direct in fereastra de rezervare, dupa ce alegeti varianta, zona si durata. El depinde de acesti trei factori, astfel incat platiti intotdeauna pretul valabil in acel moment. Detalii pe pagina Preturi.

Aveti nevoie de zona ABC daca mergeti la aeroportul BER sau la Potsdam, deoarece ambele se afla in zona C. Daca ramaneti in oras, zona AB este suficienta. Zona se alege la cumparare, iar un card AB nu poate fi extins ulterior.

Activarea se face la prima utilizare sau incepand cu data de start indicata. Pasurile de 48 si 72 de ore sunt valabile exact 48, respectiv 72 de ore de la activare. Pasurile de mai multe zile (4, 5 sau 6 zile) sunt valabile pana la miezul noptii din ultima zi. Un pas de 4 zile activat miercuri expira sambata la 23:59.

Fiecare atractie inclusa poate fi vizitata o singura data, iar reducerea se aplica o singura data. Vizitele multiple la aceeasi obiectiv cu acelasi card nu sunt prevazute in perioada de valabilitate.

Cardul este nominal si nu poate fi transferat. Pe bilet este inscris un nume, iar la utilizare poate fi solicitat un act de identitate cu fotografie. Folositi pasul doar dumneavoastra.

Un pas pierdut nu poate fi inlocuit, in general. Pastrati cardul in siguranta si salvati e-mailul cu voucherul pentru a-l putea printa din nou la nevoie. Rambursarea in caz de pierdere este exclusa.

Varianta Standard si Museumsinsel includ un bilet de transport public. Cu acesta puteti folosi metroul (U-Bahn), trenul suburban (S-Bahn), autobuzul, tramvaiul si trenurile regionale in zona acoperita (AB sau ABC) nelimitat. Varianta All Inclusive nu include bilet de transport public. Detalii la Transport public.

Da, daca ati ales o varianta cu transport public, cardul este valabil ca titlu de calatorie complet in zona tarifara acoperita. Nu mai aveti nevoie de bilete suplimentare pentru autobuz sau tren.

Cu varianta ABC, transferul la aeroportul Berlin Brandenburg (BER) este acoperit, deoarece acesta se afla in zona C. Un card AB nu acopera aceasta ruta si nu poate fi extins ulterior cu zona C. Pentru calatoriile la aeroport, alegeti direct varianta ABC.

Copiii pana la 5 ani calatoresc gratuit in Berlin. In plus, fiecare titular adult poate lua cu el pana la trei copii (6-14 ani) gratuit in transportul public (la variantele cu transport public inclus). Pentru tinerii de la 15 ani in sus si adulti nu exista un card redus separat.

In functie de varianta: cardul All Inclusive ofera intrare gratuita la peste 30 de atractii de top, varianta Museumsinsel adauga cele cinci muzee de pe insula. La Standard si Museumsinsel se adauga reduceri de pana la 50 % la peste 170 de parteneri. O selectie gasiti pe pagina Atractii.

Berlin WelcomeCard nu ofera acces Fast Track general. Deoarece detineti deja un pas, nu mai trebuie sa cumparati bilete la fata locului, insa la controalele de intrare si de securitate nu exista de obicei o prioritate speciala.

Dupa cumparare, anularea sau rambursarea nu sunt posibile in mod normal. Biletele sunt specifice unei date si nu pot fi schimbate. Statusul exact al anularii il gasiti pe voucherul dumneavoastra.

Aveti asupra dumneavoastra un act de identitate, deoarece la controale in transportul public sau la atractii poate fi solicitat un document de identificare. Deoarece cardul este nominal, numele de pe bilet trebuie sa corespunda cu al dumneavoastra.