Berlin Pass

Berlin WelcomeCard

Najczęściej zadawane pytania o Berlin WelcomeCard

Odpowiedzi na najważniejsze pytania o Berlin WelcomeCard, w podziale na tematy: zakup i cena, ważność, komunikacja miejska, zakres karty i anulowanie.

Zakup i cena

Gdzie i jak otrzymam Berlin WelcomeCard? +

Kupujesz ją online i otrzymujesz voucher e-mailem. Wydrukuj go w formacie A4 i zabierz do Berlina: wydruk jest kartą i służy jako bilet oraz dowód uprawniający do zniżek. Odbiór osobisty nie jest potrzebny.

Jaki wariant karty to Berlin WelcomeCard? +

Ta karta to wariant standardowy: bilet na komunikację miejską w strefie AB lub ABC plus do 50% zniżki u ponad 170 partnerów. Wydawca, visitBerlin, oferuje też warianty Museumsinsel i All Inclusive z bezpłatnym wstępem; są dostępne na oficjalnej stronie karty.

Ile kosztuje Berlin WelcomeCard? +

Ceny zaczynają się od 124,90 zł. Cena zależy od strefy i okresu ważności; pełna tabela znajduje się na stronie Ceny.

Potrzebuję AB czy ABC? +

Strefa ABC jest potrzebna, gdy planujesz przejazd na lotnisko BER lub do Poczdamu, bo oba leżą w strefie C. Jeśli zostajesz w granicach miasta, wystarczy AB. Strefę wybierasz przy zakupie; karty AB nie da się później rozszerzyć. Kartę AB kupisz na 48 godzin do 6 dni, kartę ABC na 72 godziny do 6 dni.

Ważność i użytkowanie

Jak aktywuję kartę i jak długo jest ważna? +

Bilety papierowe kasujesz jednorazowo przed pierwszym przejazdem w automacie, bilety online z wydrukowaną godziną rozpoczęcia obowiązują od tej godziny bez kasowania. Karty 48- i 72-godzinne liczą się wtedy co do godziny, dokładnie 48 lub 72 godziny. Karty na 4, 5 i 6 dni liczone są w dniach kalendarzowych do północy ostatniego dnia: karta 4-dniowa aktywowana w środę wygasa w sobotę o 23:59.

Zniżkę można wykorzystać raz czy wielokrotnie? +

Każdą wliczoną atrakcję odwiedzasz raz, czyli daną zniżkę wykorzystujesz jednorazowo. Wielokrotne odwiedziny tej samej atrakcji z tą samą kartą w okresie ważności nie są przewidziane.

Czy kartę można przekazać innej osobie, czy jest imienna? +

Karta jest imienna i nieprzenoszalna. Na bilecie wpisane jest imię i nazwisko, przy kontroli może być wymagany dokument tożsamości ze zdjęciem. Dlatego korzystaj z karty tylko osobiście.

Co zrobić, gdy zgubię kartę? +

Zgubionej karty z reguły nie da się odtworzyć. Przechowuj wydruk w bezpiecznym miejscu i zachowaj e-mail z voucherem, aby w razie potrzeby wydrukować go ponownie. Zwrot pieniędzy w razie zgubienia karty jest wykluczony.

Komunikacja miejska

Z jakich środków transportu mogę korzystać? +

U-Bahn (metro), S-Bahn (kolej miejska), autobusy, tramwaje, pociągi regionalne oraz promy BVG w wybranej strefie, bez ograniczeń przez cały okres ważności. Karta nie jest ważna w pociągach dalekobieżnych (IC/ICE) ani w autobusach turystycznych. Szczegóły na stronie Komunikacja miejska.

Czy karta jest biletem na komunikację miejską? +

Tak. Karta jest pełnoprawnym biletem w wybranej strefie, dodatkowych biletów na autobus czy kolej nie potrzebujesz.

Czy karta obejmuje dojazd na lotnisko? +

Wariant ABC obejmuje przejazd na lotnisko Berlin Brandenburg (BER), bo leży ono w strefie C - ekspresowym pociągiem FEX dojedziesz do centrum w około 30 minut albo pociągiem S-Bahn w około 40 minut. Karta AB nie obejmuje tego przejazdu i nie da się jej później rozszerzyć o strefę C.

Czy dzieci jeżdżą za darmo? +

Dzieci do 5 lat jeżdżą w Berlinie zawsze za darmo. Dodatkowo każda karta zabiera bezpłatnie do trojga dzieci w wieku od 6 do 14 lat. Dla młodzieży od 15 lat i dla dorosłych nie ma taryfy zniżkowej - obowiązuje jedna taryfa dla wszystkich od 6 lat.

Zakres karty i atrakcje

Wstęp jest bezpłatny czy tylko ze zniżką? +

Berlin WelcomeCard oferuje zniżki, nie bezpłatny wstęp: do 50% u ponad 170 partnerów - od muzeów i atrakcji przez wycieczki autobusowe po mieście i rejsy po Sprewie po teatry i restauracje. Wybór znajdziesz na stronie Atrakcje.

Czy karta daje pierwszeństwo wejścia do atrakcji? +

Berlin WelcomeCard nie zapewnia ogólnego wejścia bez kolejki. Ponieważ zniżkę realizujesz w kasie, na miejscu nadal potrzebujesz biletu - przy kontroli wejścia i bezpieczeństwa nie masz pierwszeństwa.

Czy są atrakcje z odrębnymi zasadami? +

W Katedrze Berlińskiej wstęp nie jest bezpłatny: posiadacze karty kupują zamiast zwykłego biletu zniżkowy bilet „Welcome Card” katedry, ok. 30% taniej. Takie szczególne przypadki są opisane na stronie Atrakcje przy danym wpisie.

Anulowanie i inne

Czy kartę można anulować? +

Nie. Karty nie można anulować ani zwrócić. Dlatego przed zakupem sprawdź strefę, okres ważności i datę rozpoczęcia.

Czy muszę mieć przy sobie dokument tożsamości? +

Miej przy sobie dokument tożsamości - przy kontroli w komunikacji miejskiej lub przy atrakcjach może być wymagane potwierdzenie tożsamości. Ponieważ karta jest imienna, nazwisko na bilecie powinno się zgadzać z Twoim.

Masz jeszcze pytania?

Wszystko jasne? Kup Berlin WelcomeCard, voucher otrzymasz e-mailem.