Berlin Pass

Berlin WelcomeCard

Czesto zadawane pytania o Berlin WelcomeCard

Odpowiedzi na najwazniejsze pytania o Berlin WelcomeCard, podzielone tematycznie: zakup i cena, waznosc, komunikacja miejska, swiadczenia i storno.

Zakup i cena

Gdzie i jak kupic Berlin WelcomeCard?+

Bilet kupujesz online i otrzymujesz natychmiast voucher e-mailem. Wydrukuj go w formacie A4 i zabierz do Berlina - sluzy jako bilet komunikacyjny i karta znizek. Odbior biletu na miejscu nie jest konieczny.

Jakie warianty sa dostepne?+

Dostepne sa trzy warianty: Standard (komunikacja miejska plus rabaty do 50% w ponad 170 partnerach), Museumsinsel (dodatkowo bezplatny wstep do pieciu muzeow na Wyspie Muzeum) oraz All Inclusive (bezplatny wstep do ponad 30 top atrakcji z wycieczka Hop-on-Hop-off, ale bez biletu komunikacji miejskiej). Ktory wariant najlepiej pasuje do Twojej podrozy, sprawdzisz na stronie Ceny.

Ile kosztuje Berlin WelcomeCard?+

Aktualny cennik zobaczysz bezposrednio w oknie rezerwacji po wyborze wariantu, strefy i czasu waznosci. Cena zalezy od tych trzech czynnikow, wiec zawsze placisz aktualnie obowiazujaca kwote. Szczegoly na stronie Ceny.

Potrzebuje strefy AB czy ABC?+

Strefy ABC potrzebujesz, jesli planujesz przejazd na lotnisko BER lub do Poczdamu - oba leza w strefie C. Jesli zostajesz w granicach miasta, wystarczy strefa AB. Zone wybierasz przy zakupie; biletu AB nie mozna pozniej rozszerzyc o strefe C.

Waznosc i korzystanie

Jak aktywowac bilet i jak dlugo jest wazny?+

Aktywacja nastepuje przy pierwszym uzyciu lub od podanej daty startowej. Bilety 48- i 72-godzinne sa wazne dokladnie 48 lub 72 godziny od aktywacji. Bilety wielodniowe (4, 5 lub 6 dni) wazne sa do polnocy ostatniego dnia. Bilet 4-dniowy aktywowany w srode wygasa wiec w sobote o 23:59.

Czy wstep do atrakcji jest jednorazowy czy wielokrotny?+

Kazda objetka atrakcja mozna odwiedzic jednorazowo lub skorzystac z danej znizki tylko raz. Wielokrotne wizyty w tej samej atrakcji z ta sama karta w okresie waznosci nie sa przewidziane.

Czy bilet jest imienny czy mozna go przekazac?+

Bilet jest imienny i niezbywaly. Na bilecie widnieje imie i nazwisko, przy kontroli moze byc wymagany dowod tozsamosci ze zdjeciem. Uzywaj biletu wylacznie sam.

Co sie stanie, jesli bilet zostanie zgubiony?+

Zgubionego biletu zazwyczaj nie mozna zastapic. Przechowuj karte starannie i zachowaj e-mail z voucherem, aby moc go w razie potrzeby wydrukowac ponownie. Zwrot w przypadku zgubienia jest wykluczony.

Komunikacja miejska

Z jakich srodkow transportu moge korzystac?+

Warianty Standard i Museumsinsel zawieraja bilet komunikacji miejskiej. Uprawnia on do nieograniczonych przejazdow metrem (U-Bahn), koleja miejska (S-Bahn), autobusami, tramwajami i pociakami regionalnymi w objetej strefie (AB lub ABC). Wariant All Inclusive nie zawiera biletu komunikacji miejskiej. Szczegoly na stronie Komunikacja miejska.

Czy bilet zastepuje bilet komunikacji miejskiej?+

Tak, jesli wybrales wariant z komunikacja miejska, bilet jest pelnoprawnym biletem w obrebie objetej strefy taryfowej. Dodatkowych biletow na autobus i metro nie potrzebujesz.

Czy bilet obejmuje przejazd na lotnisko?+

Wariant ABC obejmuje przejazd na lotnisko Berlin Brandenburg (BER), ktore lezy w strefie C. Bilet tylko dla strefy AB nie pokrywa tej trasy i nie mozna go pozniej rozszerzyc o strefe C. Jesli planujesz przejazd na lotnisko, wybierz od razu wariant ABC.

Czy dzieci jezda bezplatnie?+

Dzieci do 5. roku zycia jezda w Berlinie komunikacja miejska bezplatnie. Dodatkowo kazdy dorosly posiadacz karty moze zabirac ze soba maksymalnie trojke dzieci w wieku 6-14 lat bezplatnie (przy wariantach z komunikacja miejska). Dla mlodziezy od 15 lat i doroslych nie przewidziano znizkonego biletu WelcomeCard.

Swiadczenia i atrakcje

Ktore atrakcje sa bezplatne, a do ktorych przysługuje tylko znizka?+

W zaleznosci od wariantu: All Inclusive zapewnia bezplatny wstep do ponad 30 top atrakcji, wariant Museumsinsel dodaje piecc muzeow na Wyspie Muzeum. Przy wariantach Standard i Museumsinsel przysługuja rabaty do 50% w ponad 170 partnerach. Przykladowy wybor znajdziesz na stronie Atrakcje.

Czy przysługuje priorytetowy wstep do atrakcji?+

Berlin WelcomeCard nie oferuje ogolnego wstepu priorytetowego (Fast Track). Poniewaz masz juz bilet, omijasz kolejke przy kasach, jednak przy bramkach wejsciowych i kontrolach bezpieczenstwa posiadacze WelcomeCard zazwyczaj nie korzystaja ze specjalnego pierwszenstwa.

Storno i inne

Czy bilet mozna anulowac lub uzyskac zwrot?+

Po zakupie anulowanie ani zwrot nie sa w normalnych okolicznosciach mozliwe. Bilety sa przypisane do konkretnej daty i nie podlegaja wymianie. Dokladny status storno znajdziesz na swoim voucherze.

Czy potrzebuje dowodu tozsamosci?+

Miej przy sobie dowod tozsamosci, poniewaz zariwno podczas kontroli w komunikacji miejskiej, jak i przy wstepu do atrakcji moze byc wymagana identyfikacja. Poniewaz bilet jest imienny, imie i nazwisko na bilecie powinno byc zgodne z Twoim dokumentem.

Masz pytania?

Wszystko jasne? Kup Berlin WelcomeCard, a voucher otrzymasz natychmiast e-mailem.