Domande frequenti sulla Berlin WelcomeCard

Puoi acquistarla online e riceverai subito un voucher via e-mail. Stampalo in formato A4 e portalo con te a Berlino: vale come biglietto per i trasporti e come carta sconto. Non devi ritirare nulla in loco.

Esistono tre varianti: Standard (trasporti pubblici piu fino al 50% di sconto presso oltre 170 partner), Museumsinsel (in piu ingresso gratuito ai cinque musei dell'Isola dei Musei) e All Inclusive (ingresso gratuito a oltre 30 attrazioni top incluso tour Hop-on Hop-off, ma senza biglietto per i trasporti). Quale scegliere? La pagina Prezzi ti aiuta a decidere.

Il prezzo aggiornato viene visualizzato direttamente nella finestra di prenotazione, non appena selezioni variante, zona e durata. Questi tre fattori determinano il costo finale. Cosi paghi sempre il prezzo corrente. Tutti i dettagli nella pagina Prezzi.

Hai bisogno della zona ABC se vuoi raggiungere l'aeroporto BER o Potsdam, che si trovano entrambi nella zona C. Se ti muovi solo in citta, basta la zona AB. La zona si sceglie al momento dell'acquisto e un biglietto solo AB non puo essere esteso successivamente.

L'attivazione avviene al primo utilizzo oppure dalla data di inizio indicata. I pass da 48 e 72 ore sono validi esattamente 48 o 72 ore dall'attivazione. I pass multigiorno (4, 5 o 6 giorni) scadono a mezzanotte dell'ultimo giorno. Ad esempio, un pass da 4 giorni attivato mercoledi scade sabato alle 23:59.

Ogni attrazione inclusa puo essere visitata una sola volta, e ogni sconto puo essere riscosso una sola volta. Non sono previste visite multiple della stessa attrazione con la stessa carta durante il periodo di validita.

La carta e nominativa e non trasferibile. Sul biglietto e riportato un nome e all'utilizzo - sui trasporti o alle attrazioni - puo essere richiesto un documento d'identita. Usa il pass solo tu.

Un pass smarrito di solito non puo essere sostituito. Conserva la carta con cura e salva l'e-mail con il voucher per poterlo ristampare in caso di necessita. Un rimborso in caso di perdita e escluso.

La variante Standard e quella Museumsinsel includono un biglietto per i trasporti. Con esso puoi utilizzare illimitatamente metro, S-Bahn, autobus, tram e treni regionali nell'area di validita (zona AB o ABC). La variante All Inclusive non include il biglietto per i trasporti. Dettagli nella pagina Trasporti pubblici.

Si, se hai scelto una variante con trasporti inclusi, la carta vale come biglietto a tutti gli effetti nell'area tariffaria coperta. Non hai bisogno di biglietti aggiuntivi per autobus e treni a Berlino.

Con la variante ABC il trasferimento dall'aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER) e incluso, poiche l'aeroporto si trova nella zona C. Un pass solo zona AB non copre il viaggio verso l'aeroporto e non puo essere esteso successivamente alla zona C. Se prevedi di usare il BER, scegli direttamente la variante ABC al momento dell'acquisto.

I bambini fino a 5 anni viaggiano gratuitamente sui mezzi pubblici di Berlino. Inoltre, ogni adulto titolare della WelcomeCard puo portare con se fino a tre bambini tra i 6 e i 14 anni gratuitamente (nelle varianti con trasporti inclusi). Per ragazzi dai 15 anni in su e adulti non esiste una WelcomeCard a tariffa ridotta.

Dipende dalla variante: la All Inclusive offre ingresso gratuito a oltre 30 attrazioni top, la variante Museumsinsel aggiunge i cinque musei dell'Isola dei Musei. Con le varianti Standard e Museumsinsel sono inclusi sconti fino al 50% presso oltre 170 partner. Una selezione nella pagina Attrazioni.

La Berlin WelcomeCard non garantisce un accesso Fast Track generale. Poiche possiedi gia un pass, eviti la coda alle biglietterie, ma ai controlli d'ingresso e ai controlli di sicurezza di solito non c'e una corsia prioritaria riservata ai titolari della WelcomeCard.

Di norma, dopo l'acquisto non e possibile cancellare o ottenere un rimborso. I biglietti sono specifici per data e sono esclusi dal cambio. Lo stato esatto della cancellazione e indicato sul tuo voucher.

Porta con te un documento d'identita, poiche ai controlli sui trasporti o alle attrazioni puo essere richiesta una prova d'identita. Poiche la carta e nominativa, il nome sul biglietto deve corrispondere al tuo.